Tefal Garanti

Titanyum 6x Ingenio tencere setimin en büyük tencere kapağının lastiği paramparça oldu. Yetkili servise götürdüm, değişimi için 'Siz bunu ocakta yakmışsınız' dediler. Gerçekten şaşırtıcı bir cevap aldım. Neden yakayım diye sorduğumda, belki ocaktayken üstünden düşmüştür şeklinde yanıt verdiler. Altı...

Tefal FV5695 Turbo Pro Anti-Calc 3000 w model ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan internet üzerinden sipariş ederek aldım. Ürünü çeyizim için saklamıştım ve ilk kez yeni kullanmaya başladım. Ancak, ütüyü kullandığım anda su haznesine su koyduğum gibi direkt olarak su akıtmaya başlıyor. Ürünü t...

02.08.2025 tarihinde Pendik Medical Park Media Markt şubesinden Teflon Tw7976 Teflon torbasız süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün çok iyi olduğu belirtildi. Ancak ürünü koliden çıkarıp ilk kullanımımızda, süpürgenin çektiği tozları topak halinde tekrar halıya döktüğünü fark ettik. Bu durumu ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Powelix Activflow Pro 1000 Watt blenderın bıçak kısmında birkaç gün önce bir parça koptu. Ürünü ayda birkaç defa, oldukça dikkatli şekilde kullandım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Sorunun ardından elimdeki fatura ve ga...

Tefal GV9230 model ütüyü 2024 sonbahar aylarında Teknosa'dan kampanyalı olarak yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan bu yana, her ay bir veya iki defa ütü yaparken buharla birlikte sarı renkte su akıtıyor. Bu durum, ütüyü kullanırken aniden ortaya çıkıyor ve kıyafetlerimde leke o...

Tefal Ingenio 6x tencere setini yaklaşık 3 ay önce Ankara Evpark’tan nakit olarak 10.000 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre içinde tüm tencerelerin kenarlarında soyulmalar başladı ve tabanları düştü. Ürünü satın alırken ve kullanım kılavuzunda “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi açıkça yer alm...

Tefal 500 ml yeşil beyaz manuel ipli rondo haznesini yaklaşık 5 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü bulaşık makinesine koyduğumda haznesi çatladı. Ürün üzerinde veya garanti belgesinde makinede yıkanamayacağına dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Tefal markasına ve garantisine güvenerek aldığ...

Tefal X-plorer Serie 130 al model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Süpürge, her temizlikte sadece salonda dönüp duruyor, diğer odalara geçmiyor. Defalarca baştan haritalandırdım, tek tek oda seçerek denedim ama yine de yuvasından ...

2024 yılında N11 üzerinden satın aldığım Tefal TY6983 lityum pilli süpürgeyi ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen azaldı. Mağaza yetkilisine danıştığımda filtrenin dolmuş olabileceği söylendi, yeni filtre aldım fakat ...

Tefal Explorer Serie 60 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Tefal mağazasından satın aldım. Son 2 aydır cihazı şarja takmama rağmen ev ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden de robota kesinlikle bağlanamıyorum. Sorunun ne olduğunu bir türlü çözemedim. Garanti süre...

31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...

2024 yılında çeyizim için Tefal marka Express Easy ütü modelini İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasından satın aldım. Çeyizime aldığım için ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol edip kolisine kaldırdım. Ütüyü, buharlı kazanı olması ve buhar basıncının yüksek olması sebebiyle seçmiştim; ancak ür...

26 Ocak 2022 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından aldığım Tefal Secure 5 düdüklü tencereyi, aldıktan birkaç ay sonra su kaçırma problemiyle kullanmaya başladım. Her pişirmede tencere su kaçırıyor. Ürünü toplamda üç defa teknik servise gönderdim ancak her seferinde “sorun yok” denil...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan peşin 11.000 TL ödeyerek aldığım Tefal S75 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri her temizlikte şarj istasyonunu görmüyor, sürekli harita siliyor, temizlik sırasında bir anda durup kendi etrafı...

2022 Mayıs ayında Media Markt’tan aldığım Tefal X-Plorer Series 75 robot süpürgem, çok az kullanmama rağmen ilk çalıştırmada W1 hata uyarısı veriyor. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda ve bu sorunu yaşadıktan sonra Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu...

Tefal 9100046722-HB235DTR model mutfak robotumla 4 Ağustos 2025 tarihinde domates ezerken cam haznesi aniden patladı ve bıçağı döndüren aparat da yandı. Ürünüm 1 yıllık ve garantisi devam ediyor. 5 Ağustos 2025’te Diyarbakır groupe seb yetkili servisine başvurdum. Ancak hem cam hazne hem de yanık ap...

Tefal Force 8.60 model süpürgeyi İzmir Bornova Vatan mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 2 aylıkken arıza yaptı ve Nisan ayından bu yana, yani yaklaşık 5 aydır serviste bekliyor. Parça temini bir türlü sağlanamadı, her ay müşteri hizmetlerini aradığımda “15 güne gelir” d...

Tefal’den yaklaşık 1 ay önce BİM mağazasından Tefal manuel ipli el rondosu satın aldım. Ürünü büyük bir heyecanla aldım ve çok az kullandım. Ancak bugün, ip mekanizmasını çektiğimde bıçakları döndürmemeye başladı ve doğrama işlemi gerçekleşmiyor. İpte herhangi bir kopma yok, fakat mekanizma tamamen ...

Tefal markasına ait X-pert 3.6 model dik süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum; en ufak tozu veya kiri bile yeterince çekmiyor, temizlik sırasında sürekli olarak kirleri geride bırakıyo...

Tefal X-Force Flex 15.60 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce süpürgenin boru mandalı kırıldı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana, sadece küçük bir mandal parçası için ...

Tefal GV9563 buhar kazanlı ütümün su haznesi 18 Haziran 2025 tarihinde kırıldı ve bu tarihten beri yeni bir su haznesi temin edilemiyor. Sorunun çözülmesi için öncelikle Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana İstanbul Tam Teknik Servis’in numarası iletildi. Servisi aradığımda su haznesin...

25.07.2022 tarihinde Tefal Akasya şubesinden aldığım Excellence Tit 6x büyük set 12 parça ürünü, 04.08.2025 tarihinde İzmit Symbol Tefal şubesine götürdüğümde, ürünün çeyizlik garantisinin olmadığını söylediler. Elektronik ürünlere garanti uyguladıklarını belirterek talebimi kabul etmediler ve kutuy...

Merhaba. 08.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan 8.999 TL'ye GV9230 Pro Express buhar kazanlı ütü aldım. Ütünün kablosunun ağır olması nedeniyle, elimde olmayan sebeplerle ütü masasından kayarak düştü ve ütünün dik durmasını sağlayan ayağının sağ tarafı kır...