Tefal Garanti Kapsamındaki Mutfak Robotumun Parçaları İçin Ücret Talep Edilmesi

Tuba · 2025-08-06T13:23:10+03:00

Tefal 9100046722-HB235DTR model mutfak robotumla 4 Ağustos 2025 tarihinde domates ezerken cam haznesi aniden patladı ve bıçağı döndüren aparat da yandı. Ürünüm 1 yıllık ve garantisi devam ediyor. 5 Ağustos 2025’te Diyarbakır groupe seb yetkili servisine başvurdum. Ancak hem cam hazne hem de yanık aparat için garanti kapsamında yardımcı olunmadı; cam hazne için 700 TL ücret talep edildi, diğer parça için de garanti dışı olduğu ve ücretli olacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine servise yönlendirildim ve aynı yanıtı aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu parçaların ücretli olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz tamir edilmesini veya gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Mutfak Robotumun Parçaları İçin Ücret Talep Edilmesi

Tuba

Tefal

6 Ağustos 2025 13:23777

Tefal

6 Ağustos 2025 14:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Tefal Blender Seti Garanti Kapsamında Onarılmıyor

Seray

Tefal

5 Eylül 2025 13:281.219

Tefal Optiblend blender setimi Hepsiburada üzerinden, Tefal satıcısından satın aldım. Setin içindeki mutfak robotunu top...lamda sadece 4-5 kez kullandım. Ancak doğrayıcı kısmı, bu kısa kullanım süresinden sonra çalışmamaya başladı ve bıçakları dönmüyor. Servise götürdüğümde dişlilerde sıyırma olduğu v...

Tefal Yeni Alınan Mutfak Robotunda Kırık Dişli Hayal Kırıklığı

Cem

Tefal

30 Kasım 2023 19:323.349

2023 yılının mart ayında Tefal mağazasından Activflow Expert adlı mutfak robotu ve el blender setini çeyiz garantili ola...rak satın aldım. Aldığım mağazadaki arkadaş, ürünü açıp içerisini kontrol etmedi ve tekrar getirmeme gerek olmadığını, kendim açabileceğimi söyledi. Ürün çeyiz garantisi olmasa bil...

Tefal Yeni Alınan Mutfak Robotunda Kırık Dişli Hayal Kırıklığı

Tefal Mutfak Robotu Hayal Kırıklığı: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Dilanur

Tefal

25 Mart 2025 16:251.275

Tefal mutfak robotu aldığımız günden itibaren bozuk. Çekmiyor çalışmıyor. Servise götürdük güya garanti kapsamında değil... diye bizden ücret aldılar ertesi gün tekrar bozuldu. Tekrar götürdük meğer blender aparatı bozukmuş o da diğer başlıkları bozuyormuş. Ana başlığı yapmışlar ama blender aparatını y...

Tefal Blender Seti: Garanti Kapsamında Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Büşra

Tefal

2 Aralık 2024 10:011.186

Sefaköy Şirvan Avm 'den aldığım Tefal optiblend blender seti 1000 w 1.5 litre siyah blender setini, doğru düzgün kullanm...adan El blenderını toplasan maksimum 4-5 kere kullanmışımdır. Robotta bisküvi çektirdikten sonra başlığı çıkarmaya çalıştığımda başlık çıkmadı. Biraz bekledikten sonra çıkardığımda...

Tefal'in Mikser Sorumsuzluğu

Sabahattin

Tefal

9 Ekim 2023 16:58638

Bir müddet önce Tefal yetkili mağazadan satın aldığımız 9100046722 kodlu powelix mikser setinde ilk defa 3 adet domatesi... dilimleyerek parçaladık, aynı anda 2. 3 domates parçalarını denediğimizde motor boşa dönmeye başladı. Bıçağı döndürmedi servise götürdüm motor bıçak dişlisini sıyırmış, dişli deği...