to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den yaklaşık 1 ay önce BİM mağazasından Tefal manuel ipli el rondosu satın aldım. Ürünü büyük bir heyecanla aldım ve çok az kullandım. Ancak bugün, ip mekanizmasını çektiğimde bıçakları döndürmemeye başladı ve doğrama işlemi gerçekleşmiyor. İpte herhangi bir kopma yok, fakat mekanizma tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü her zaman dikkatli kullandım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı.
Ürünü aldığım BİM şubesine danıştığımda, Tefal ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak fişimi kaybettim ve bu nedenle mağaza yardımcı olamadı. Ürünün kutusu hâlâ elimde ve yaklaşık 700 TL ödeyerek, kart ile toplu alışveriş sırasında satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, fiş olmadan nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda destek istiyorum.
Tefal’den beklentim; ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde yardımcı olunmasıdır.
Tefal El Rondosu ürününüzü severek aldım ancak kısa süre içinde ip mekanizmasında sorun yaşadım. İpi hiçbir şekilde dönmüyor ve kullanılamaz hale geldi. Ayrıca daha önce de haznesinin çatlak oluşu ile talep oluşturdum çözüm odaklı olunmadı. Ürünün yenisini almak zorunda kaldım. Sırf haznesi için şim...
Tefal Comfort model bıçağı yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım ve kutusunu 1 ay önce açtım. İlk kullanımdan sonra bıçağın üzerinde pas oluştuğunu ve bıçağın ucunda küçük bir kırık olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu elimde mevcut, ayrıca bıçağın mevcut durumuna dair fotoğraflarını da çektim. Şu a...
16.01.2023 de Cevahir Tefal mağazasından 2 yıl garantisi olan 3.320TL'ye bir rondo aldım. Eve geldim yıkadım ve dolaba kaldırdım. Aralık ayında ilk defa kullanmam gerekti. Daha ilk kullandığında 1) çırpma uçlarının dönmediğini ve dörtlü bıçak kısmında tel gibi bir şeyin sarktığını fark ettim. Aldığı...
Tefal Stainless Steel bıçak takımını eşim bir süre önce çeyizine koymuştu. Kullanmak için ilk kez çıkardığımızda, kullandıktan sonra bıçakları kendi kılıfında çekmeceye yerleştirdik. Ertesi gün tekrar kullanmak için bıçakları çıkardığımızda her yerinin paslandığını gördük. Bu olay yaklaşık 1 hafta ö...
Bursa’daki bir mağazadan yaklaşık 6 ay önce Tefal marka bir bıçak satın aldım. Ürünü ara sıra kullandığım halde, kısa sürede paslanma sorunu yaşadım. Satın alırken özellikle “paslanmaz” özelliği vurgulanmıştı. Ancak bıçağın garanti belgesini ve fişini saklamadım, elimde herhangi bir satın alma belge...
Yorumlar