to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden iki adet Tefal Motiva bordo 1 litre termos satın aldım. Bu ürünlerden birini 3 Mayıs 2026 akşam saatlerinde sıcak su koyarken kullandığım sırada, termosun iç cam kısmı aniden ve garip bir şekilde patladı. Sıcak su için üretilmiş bir termosun bu şekilde patlaması he...
Tefal'in kişisel termosunu 3 yıldır kullanıyorum, ancak 2 hafta önce verdiğim Trendyol siparişimde bana kullandığımdan farklı ve kusurlu bir ürün gönderildi. İade etmek istedim, fakat bir ay kadar inceleme sürecini beklemek zorunda olduğum söylendi. Böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Daha önce kulla...
Tefal’in kendi internet sitesi olan tefal.com üzerinden 13.10.2024 tarihinde 1.079,91 TL ödeyerek Mambo 1,5 litre termos satın aldım. Kısa süre içinde termosun ısıyı tutmadığını fark ettiğim için yaklaşık 1,5 ay önce ürünü servise götürdüm ve servis, ürün için değişim/iade kararı verdi. Bunun üzeri...
08.06.2025 tarihinde Carrefour SA Tepe Nautilus mağazasından aldığımız 2 adet Tefal Mambo üründen bir tanesi, ertesi gün ilk kullanımdan sonra temizlenip kaldırıldığında durduk yere yüksek bir sesle patladı. Kapağı kapalı olmasa zarar verebilirdi. Markanın ismine güvenerek aldık fakat çok tedirgin o...
Tefal marka termosun kapağı çatladı. Yedek parça temin edemiyorum. Termos kapakları neden satılmaz? Üstelik alalı 2 sene olmasına rağmen servis yedek parça piyasada bulunmadığını iletti. Yedek parça bulunması için yardımınızı rica ederim ya da garanti kapsamında değiştirin
Bundan 1 veya 2 yıl önce Tefal mobility model 1 litre. Çelik termos aldım. Termosum ısıyı muhafaza etmemeye başladı. Termos üzerinde 5 yıl garanti yazıyor. Şirkete ulaştığımda garantilerin iki yıl olduğunu termosları tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Servisi aradım, aynı cevabı aldım. Benim ma...
"Zamanında müdahale etseydiniz çok daha iyi olurdu ancak sonradan da olsa hatadan dönüldüğü için teşekkür ederim"
"Tefal markası yaşadığım ürün sorunu çözüldü çok teşekkürler"
Tefal marka termos aldım geçen sene. Garantisi henüz devam ediyor ve sızdırma yapmaya başladı termos. Tefal'e bildirdim. (kayıt no: 05820037) bana dönüş yapmaları tam 3 ay sürdü. 3 ayda değişim yapılmasına karar verdiler. Ancak ellerinde benim termostan yokmuş, başka termos verecekler. Neyse kabul ...
Tefal ponza termosun durduğu yerde iç camı patladı. Soğuk içecekleri 24 saat muhafaza ettiği sözü verilen ürün; içerisinde soğuk kahve varken 2. Bardağı doldururken yüksek bir sesle patladı ne olduğunu anlayamadık düşme yok darbe yok yetkili servis garanti 2 yıl dedi ürün üzerinde garanti 5 yıl yazı...
Şanlıurfa Piazza AVM'deki bayiden Kasım 2023 tarihinde aldığım termosun ağız kısmından sıvı sızdırıyor. Tekrar bayiye gittiğimde bana bu parçanın aksesuar olarak geçtiğini söyleyip ilgilenmediler. Ben ürünü alalı daha bir sene olmamış, ürünün 2 yıl garantisi var. Ayrıca ürünü alırken her nerede soru...
Hepsiburada Tefal mağazasından çeyizim için satın almış olduğum termosu kullanmaya yeni başladım ve ürünün su aldığını fark ettim. Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili hiçbir şeyin yapılamayacağı hem yetkili servis hem de müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Ürünü bir defa dahi kullanmadan ...
"Ürün değişimi Tefal müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmelerine ve yanlış bilmelerine rağmen değiştirildi."
K3140314 numaralı termosum yan düşmesiyle iç cam kısmı kırıldı. Servisten yedek parça talep ettim temin edemeyeceklerini söylediler. 3.500-4000 civarı bir ürünün bu şekilde çöp olması çok saçma. İç hazne satılmıyormuş. Tüm termoslarda iç kısım çıkar ve satılabilecek bir parça. Sonuçta o kadar para v...
26 Kasım 2021 tarihinde Trendyol.com üzerinden satın aldığım Tefal marka Travel Mug Compact 0,3 l Yeşil - Paslanmaz Çelik termosumun taban kısmı paslandı. Bu termosu çok yoğunda kullanmadım. Bugün Tefal Müşteri Hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım. Müşteri Hizmetleri bana ürünün 2 yıllık garantisi...
Tefal Travel Mug Easy Twist Gri Termos - 0,36 litre termosumun üstündeki silikon yırtıldı ancak yedek parça olarak temin edilemiyor. Tefal gibi büyük bir firmanın yedek parça konusunda bu kadar yetersiz bir durumda olması gerçekten üzücü. Müşteri hizmetleri, termosların hiçbir parçası için yedek par...
Eşim BİM marketten eylül 2023 gibi orijinal iki tane biri mavi biri gri olacak şekilde Tefal marka mug küçük termos aldı. Kullanmaya başladığımızda çok beğenmiştim. Kahve ve çay sıcak tutuyordu. Gri renginin içinde herhangi bir sıkıntı olmamasına karşın mavi rengin iç tabanında küçük kahverengi izle...
Tefal marka motiva model termosum var. Yaklaşık 1 senelik. Nadiren kullandığım termosum son kullandığımda da garip mantara benzer bir koku vardı. Ne yaptıysam geçmiyor. Koku devamlı var. Ben termosun içinde sadece su ve çay dışında bir şey koymadım ve her kullanım sonrası temizledim. Karanfil karbon...
Tefal'den satın aldığımız 3100518281 model numaralı, yeşil renkli, 15 X 15 X 21.5 cm ebatlarında ve 700 gram ağırlığında, 1000 mililitre kapasiteli Tefal roket termos'un kullanım kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Ancak biz ürünü hastaneye götürdüğümüzde, hastanenin kafeteryasın...
Tefal markasından aldığım termos birkaç defa elimden düşmesi sonucu ağız kısmı parçalandı. Yedek parçasının olmaması sebebiyle maalesef kullanılamaz hale geldi. Eğer yedek parça temin edilemiyorsa, ürün neden bu kadar pahalıya satılıyor? Madem öyle, yedek parçaların da satışı yapılmalı. Şu anda sapa...
İyi günler Tefal mağazasından Tefal Mobility Slim 0.32 litre Mor Termos aldım ve kendi kendine üst kapağının metali ayrıldı. Ürünü sırf kapağı yüzünden kullanamıyorum oysa sıcak tutma süresi mükemmeldi, yedek parça ihtiyacımın giderilmesini talep etmekteyim.
