Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sorunu Çözemiyor, Düdüklü Tencerem Hala Su Kaçırıyor!

profile
Bahar
06 Ağustos 2025 19:20
2.064

26 Ocak 2022 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından aldığım Tefal Secure 5 düdüklü tencereyi, aldıktan birkaç ay sonra su kaçırma problemiyle kullanmaya başladım. Her pişirmede tencere su kaçırıyor. Ürünü toplamda üç defa teknik servise gönderdim ancak her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi. Media Markt aracılığıyla gönderdiğim ürünün tamiri için herhangi bir ücret ödemedim, işlem garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı fakat sorun çözülmedi.

Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım ve herhangi bir çözüm bulamadığım için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura numaram: Y1A2022000002978. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 09:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

07 Ağustos 2025 11:11
Bahar
Bahar
08 Ağustos 2025 11:52

Contadan kaynaklı bir sorun varmış. Kutup Teknik'e garantisi varken gönderildiğinde sorun yok demişlerdi. Şimdi farklı bir servise götürdüm contadan kaynaklı sorun var dediler ve 800 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Demek ki sorun varmış ama sorun yok diye geri göndermişler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
12 Aralık 2023 10:02
6.786

profile
27 Ekim 2025 14:56
906
İki Kez Servise Gönderilen Süpürge Hala Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlk Günden Arızalı Üründe İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tuğçe
13 Ekim 2025 19:00
763
İlk Günden Arızalı Üründe İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Batarya Sorunum Çözülmüyor, İade Talep Ediyorum

profile
Rafet
20 Eylül 2025 13:10
2.129

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru