to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Tencere Setinde Soyulma Ve Garanti Sorunu!
Tefal Ingenio 6x tencere setini yaklaşık 3 ay önce Ankara Evpark’tan nakit olarak 10.000 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre içinde tüm tencerelerin kenarlarında soyulmalar başladı ve tabanları düştü. Ürünü satın alırken ve kullanım kılavuzunda “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun garanti kapsamına girmediği ve bulaşık makinesinde yıkamamam gerektiği söylendi. Oysa ürünü alırken özellikle bu özelliğine güvenerek tercih etmiştim.
Tüm tencere parçalarında aynı sorunu yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi gibi gerekli evrakları da bulup iletebilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Arayıp yardımcı olamayacaklarını söylediler, bir yılda bu hale geldi tencereler. Üstelik en dayanıklı seri olduğu söylenen 6x serisi. Piyasadaki en pahalı en çabuk çöp olan tencere seti. Tefal kalitesi eskidenmiş ürünlerinin arkasında durmuyorlar ilgi alaka satana kadar
