to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio 6x tencere setini yaklaşık 3 ay önce Ankara Evpark’tan nakit olarak 10.000 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre içinde tüm tencerelerin kenarlarında soyulmalar başladı ve tabanları düştü. Ürünü satın alırken ve kullanım kılavuzunda “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun garanti kapsamına girmediği ve bulaşık makinesinde yıkamamam gerektiği söylendi. Oysa ürünü alırken özellikle bu özelliğine güvenerek tercih etmiştim.
Tüm tencere parçalarında aynı sorunu yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi gibi gerekli evrakları da bulup iletebilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Tefal Ingenio tencere aldım ve yaklaşık iki hafta önce tencerenin kaplamasında soyulma fark ettim. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve elimde sipariş/fatura numarası mevcut. Şu ana kadar Tefal müşteri hizm...
Tefal ıngenio 6x tencere setimde büyük tavamın tabanında çizik oluştu. Ayrıca kapağı da kırıldı. Bir tencereye bu kadar ücret ödeyip bu hale gelmesini anlamıyorum. Ürünler bir kere bile bulaşık makinesine girmedi ve en pahalı, en dayanıklı modelini aldığım halde böyle bir sorunla karşılaştım. Başka...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Bir süre önce almış olduğumuz Tefal ıngenio tencere setimizin bir kapağındaki kulp bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra kırık çıktı. Servise gittiğinde garanti dışı olduğunu ama yedek parçası olmadığı için yeni kapak almak zorunda olduğumu ilettiler. Bir süre başka kırılan kapak olursa size onun k...
1 yıl önce Hepsiburada aracılığıyla aldığım Tefal 3x Ingenio tencere setinin en büyük tavası yamulmuştur. Yemek yapmak dışında hiçbir farklı amaçla kullanılmayan ve düşmeyen bir tava nasıl yamulabilir anlam vermek çok zor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iç yüzey kaplamaları ilgili konular ga...
Yorumlar