to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2022 tarihinde Tefal Akasya şubesinden aldığım Excellence Tit 6x büyük set 12 parça ürünü, 04.08.2025 tarihinde İzmit Symbol Tefal şubesine götürdüğümde, ürünün çeyizlik garantisinin olmadığını söylediler. Elektronik ürünlere garanti uyguladıklarını belirterek talebimi kabul etmediler ve kutuyu açmadan getirmemi istediler. Çeyiz garantisi olduğu için evlilik cüzdanı ile gelmem gerektiği söylenmişti. Kutuyu bugüne kadar hiç açmadım. Şubede görevli hanımefendi, ısrarla böyle bir uygulamanın olmadığını ifade etti. Kutuyu orada açıp faturayı gösterdim, üzerinde 'çeyizlik ürün' ibaresi olmasına rağmen ilgilenmediler. Ürünümü alıp mağazadan ayrıldım. Tefal'in yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza çalışanlarının müşterilere yanlış bilgi vermemesi için uyarılmasını istiyorum. Alırken verilen vaatler, satın alma sonrası neden yerine getirilmiyor?
26.02.2023 tarihinde Akasya AVM'deki Tefal Mağazasından Ingenio tencere seti satın aldım. Ürünleri satın aldığım sırada, çeyiz için kullanacağımı söylediğimde sisteme bu şekilde not girileceği, sonrasında ise evlilik cüzdanı ve faturasıyla beraber en yakın yetkili servise giderek garanti sürecini ba...
Pandemi döneminde,2022 yılı mart ayında Ankara Taurus AVM’de bulunan Tefal mağazasından bir pilav tenceresi aldım. Teflon tenceremin içi bu yıl başlarında yıpranmaya başladı, atıklar oluştu. Ancak bir türlü fırsat bulup AVM’ye götüremedim göstermek için. Nihayetinde kasım ayının ikinci haftasında al...
Haziran 2019 ayında Tefal'den aldığım hard Titanium ×6 tavamın iç kısmı kabarcık şeklinde kabardı soyuldu. Muhtemelen fabrika hatası. Beylikdüzü Tefal yetkili servisi aradığımda garanti süresinin geçtiğini belirterek herhangi bir şey yapılmayacağını belirttiler. Bu seti 2019'da aldım, fakat kullanma...
Çeyiz mağazasından Tefal 3x tencere takımı aldım. Ve paketini 1 ay sorma açtım kontrol ettiğimde tavanın bir kenarında küçük bir çizik vardı aldığım yer garantiye başvurun dedi. İnceleme sonucu garantiden dönüş olarak kontrol ederek alsaydınız. Kabul etmiyoruz oldu. Burada ne mağaza ne firma ürünün ...
Yorumlar