Tefal Mağazasından Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan...

Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan...

25.07.2022 tarihinde Tefal Akasya şubesinden aldığım Excellence Tit 6x büyük set 12 parça ürünü, 04.08.2025 tarihinde İzmit Symbol Tefal şubesine götürdüğümde, ürünün çeyizlik garantisinin olmadığını söylediler. Elektronik ürünlere garanti uyguladıklarını belirterek talebimi kabul etmediler ve kutuy...

Tefal ahşap kaşık ürünü, birkaç kullanım sonrası açılma yaptı. Kaliteli olması için Tefal'i tercih ettik ancak ucuz kaşıklardan daha kalitesiz çıktı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve ürünlerinin arkasında durmadılar.
Aynı gün içinde aldığım toplam 3 parça ürünü Mersin Forum Tefal mağazasının sebep göstermeden iptal/iade yapmaması, açıklama olarak yetkim yok bilgisinin verilmesi üzerine mağdur edildim. Tarafıma verilen bilgi fişinin ne ön yüzünde ne de arka yüzünde iade edilemez ibaresi ya da kaşesi bulunmuyor; ü...

Evkur'dan çeyiz alışverişi yaptım. Online ödeme yaparken, başka üç ürün daha alıp taksidime eklettim. Tefal temsilcisi olan siyah küt saçlı bir kadın, bana bilgi vermeden özel bir sözleşme düzenlemiş. Alışveriş yaptığım ayın sonrasında, taksitimin yansımadığını fark ettim ve çağrı merkezini aradım. ...
6 Şubat Kahramanmaraş depreminde Tefal'den aldığım çeyizim için ürünlerini tamamı enkaz altında kaldı. Enkaz altında kalan Tefal ürünlerimi çıkardım ve kullanılamaz hale geldi. Aldığım mağazaya bildirdim, bu durumu hiçbir ürünün garantisi başlatılmadığı için ne bir yardım gördüm ne de bir açıklama y...
Merhaba, 13.05.2023 cumartesi günü Platin Mutfak Çeyiz'den Tefal Air Fryer'ı havale ile satın aldım. Satıcı hiçbir konuda bilgi vermiyor. Ürünüm gelmedi. Para iademi istiyorum. Telefon ile iletişime geçemiyorum. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Mesajlara geç dönüyorlar.
Tefal Balıkesir mağazasından 08 nisan 2023 günü kızıma Tefal Magic Tea Inox Çay makinesi ve Tefal Clipso+Precision 4pcs set satın aldım. Alırken kızıma çeyiz seti olarak aldığımı satıcıya söyledim ve ürünlerin üzerine çeyiz olarak alındığına dair yazı da yazıldı. Ürünlerin kutusu dahi açılmadı. Kızı...

Tefal'den toplam 9 adet ürün aldım çeyiz paketi olarak nikahımı yaptım ve ürünlerimin garantilerini başlatmak istediğim için servisi aradım, fakat Şan...

2021 kasım ayında Emaar AVM Tefal'den çeyiz seti aldım. 2022 mayıs ayında evlendim ve blender setinin doğrayıcısını çalışmadığı için haziran veya temmuz gibi Emaar AVM'deki mağazaya götürdüm. Kullanamadan bozulduğu için değişim istedim ve asla yardımcı olmadılar. Direkt servise yönlendirildik. Servi...