to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım sonrasında yanık kokusu gelmeye başladı. Başlığı temizlemeyi ve parçaları çıkartıp tekrar takmayı denedim, fakat sorun çözülmedi.
İlk arızadan sonra süpürgeyi servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra tamir edilmiş şekilde teslim aldım. Ancak 2-3 hafta sonra aynı başlıkta tekrar aynı sorunları yaşadım ve tekrar servise götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında ve 297 form numarası ile kayıt açıldı.
Yaklaşık bir hafta önce Tefal müşteri hizmetlerine mail attım, üç gün önce de telefonla arayarak mağduriyetimi aktardım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım.
Sürekli aynı arızanın tekrarlanması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqu marka süpürgeyi Kentpark AVM Media Markt'tan 15.07.2024 tarihinde ilave 1 yıllık sigortasıyla birlikte satın aldım. Henüz 1 yıllık süresi dolmayan ürünü batarya arızası nedeniyle Kentpark AVM Media Markt'ın müşteri hizmetlerine 04.05.2025 tarihinde teslim ederek ...
15 Ocak 2025 tarihinde Media Markt Çorum mağazasından Tefal Rowenta X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua dikey şarjlı süpürgeyi ek garantiyle birlikte toplam 19.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra çekiş gücü, pil süresi ve aparat kullanımı gibi konularda genel olarak memnun ka...
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibaren süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...
Tefal Dikey Süpürge şarjlı dık süpürge tef. X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua aer 30.11.2024 tarihinde Media Markt den aldım. 1. Defa çalıştırmam ile 5-6 dakika. Da şarjı bitti. Turbo olmayan modlar da da süreleri karşılamıyor. 3 defa servise gitti cihaz bir problemi yoktur diye geri gönderiliyor....
Tefal Dikey Süpürge şarjlı dık süpürge tef. X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua aer 30.11.2024 tarihinde Media Markt den aldım. 1. Defa çalıştırmam ile 5-6 dakika. Da şarjı bitti. Turbo olmayan modlar da da süreleri karşılamıyor. 3 defa servise gitti cihaz bir problemi yoktur diye geri gönderiliyor....
Yorumlar