Hatalı Epin Kodu Nedeniyle 420 TL'lik Valorant VP Alımının İadesi

9 Şubat Pazartesi günü saat 18:16’da hesappin.com sitesi üzerinden “Valorant 1700 vp Satın Al” adlı paketi Ziraat Bankası kartımla 420 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, hem dekontum hem de ekran görüntülerim mevcut.

Satın alma sonrasında bana Valorant için bir epin kodu verildi. Oyuna girip bu epin kodunu birkaç kez denememe rağmen sistem kodun hatalı veya yanlış olduğunu söyledi ve yükleme gerçekleşmedi. Şu an ödediğim ücreti ödemiş olmama rağmen aldığım Valorant puanını kullanamıyorum.

Site üzerinden iletişim kurmak istediğimde sadece Gmail adreslerini bulabildim. n***********@gmail.com adresimle ve 0539*****55 işlem numaramla kendilerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, başka bir iletişim kanalı da bulamadım.

Ödemesini yaptığım 420 TL’lik “Valorant 1700 vp Satın Al” işlemi için, hatalı epin kodu nedeniyle ürünü kullanamadığımdan dolayı, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.