to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Topladığı Tozu Halıya Geri Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum
02.08.2025 tarihinde Pendik Medical Park Media Markt şubesinden Teflon Tw7976 Teflon torbasız süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün çok iyi olduğu belirtildi. Ancak ürünü koliden çıkarıp ilk kullanımımızda, süpürgenin çektiği tozları topak halinde tekrar halıya döktüğünü fark ettik. Bu durumu mağazaya ilettiğimizde, 'Koli açılan üründe iade olmaz.' denilerek yardımcı olunmadı ve ürünün arkasında durulmadı.
Daha sonra servis önerisi sunuldu ancak ürünün teknik bir arızası yok; çalışıyor fakat topladığı tozu tekrar halıya bırakıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 14.499,00 TL ödedim. Fatura numaram: 2762025000020822.
Beklentim, yetkili bir kişinin evimize gelerek ürünü uygulamalı şekilde anlatması ve sorunumuzu yerinde görmesi. Eğer sorun kullanım kaynaklı çözülebilecek bir durumsa çözülmesini, eğer ürünün genelinde böyle bir problem varsa iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tefal kablolu torbasız elektrikli süpürge aldım topladığı tozu topaç topaç halının üzerine bırakıyor ürünü aldığım mağazaya götürdüm pradüsürde yapabileceğimiz bir şey yok dediler şikayet com. A yazdım sorunu yetkililer Aradı onlarda aynı satış elemanlarının dediğini söyledi peki ben 14599 bin tl ödediğim ürün işe yaramıyorsa kullanamıyorsam çöpe mi atayım
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal torbasız süpürge halı üzerini temizlerken topladığı tozları topaç topaç halı üzerine bırakıyou
