to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Express Easy Ütü Yeterli Buhar Vermiyor, İade Talebim Reddedildi
2024 yılında çeyizim için Tefal marka Express Easy ütü modelini İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasından satın aldım. Çeyizime aldığım için ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol edip kolisine kaldırdım. Ütüyü, buharlı kazanı olması ve buhar basıncının yüksek olması sebebiyle seçmiştim; ancak ürün yeterli buhar vermiyor ve kırışıklıkları açmıyor. Ayrıca, hazır konuma gelmesi 2 dakikadan uzun sürüyor. Mağazaya gittim, ürünü çeyizime aldığımı ve yeni kullanmaya başladığımı söyledim ve para iadesi talebinde bulundum; fakat mağaza hiçbir şekilde iade kabul etmedi. Garanti süresi geçmemiş ve çeyiz için alınmış bu tarz ürünlerin ya değişimi yapılmalı ya da ürün yoksa para iadesi sağlanmalı. Sonuçta ürünü incelediklerinde kullanılmadığı açıkça görülüyor. Sorunuma muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Bu platformda benzer sorunlarla karşılaşan insanların olduğunu okudum. Bu nedenle Tefal markasının ürünün iadesini kabul etmesini ve paramın tarafıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Denilen gibi teknik servise götüreceğim sorunumla ilgili gerekli testlerin yapılmasını ve tarafıma kutunun üzerinde yazan buhar basınçları test sonuçlarının iletilmesini ve test sonuçlarının yapıldığına dair belgeyi talep ediyorum.
Ürün çeyizime alındı hiç kullanmadım sıfır bir üründü. Ürün buhar vermiyordu servise bıraktık servis ütünün her yerini çizmiş ve tabanını yamultmuş bu sebeple ürüne hasar vermişler bu ürünü böyle kabul edemiyorum. Para iademi bir an evvel yapmanızı bekliyorum. Firmanızdan ve servisiniden hiç memnun kalmadım. Zaten iade edilen miktarla şu an ütü bile alamıyorum ama sizin ürününüzü kullanmak istemiyorum.
İade talebi oluşturdunuz Mağaza da posttan iade yapılması gerekiyor. Mağazasın ilgili bankasında para kalmamış ve iade bekliyoruz halen ne arayan var ne soran arıyoruz telefonlara da cevap veren yok ütüyü mağazaya teslim ettik halen iademiz yapılmadı Tefal hizmetleri pişmanlık
Maltepe Park Tefal mağzanızla ilgili benzer şikayetler var mağazaya gittik ama işlemi yapamadılar 5 kez mağazaya gidip geldik. Her seferinde bundan sebep olabilir nediliyo deneme tahtası mı bu bu kadar beceriksizse personeller işten çıkarın Mağaza müdürüne ulaşamıyoruz. İşlemi ya yapmak istemediler ya da yalandan geçersiz yaptılar bıksın müşteri diye başka açıklaması yok telefonla mağazayı aradım Mağaza görevlisi sahra hanım ile görüştük biz size iade yapmak zorunda değiliz müdürün inisiyatifinde deniliyor. İade olacağını müşteri hizmetlerinden öğrendim diyorum gelsin müşteri hizmetleri iade alsın diyerek telefonu suratıma kapattılar böyle saygısızlık görmeden personeller hakkında idari işlem başlatmanızı rica ediyorum.
İadem henüz yatmadı. Mağazanızdan e fatura istiyorum Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim onu bile vermiyorlar. Gelir iaderesine şikayet etmek durumunda kalacağım eğer dönüş sağlanmazsa yasal mevzuata aykırı işlem yapmaktan bilginize
Linkedin'den iade için patronunuza mı yazalım halen iade alamadık nasıl bir şikayet sırası ağustostostan beti gelmiyor sıra
