Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33282321
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Plorer Series 75 Robot Süpürge Garanti Sonrası W1 Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Hülya
Tefal
06 Ağustos 2025 15:06
615

2022 Mayıs ayında Media Markt’tan aldığım Tefal X-Plorer Series 75 robot süpürgem, çok az kullanmama rağmen ilk çalıştırmada W1 hata uyarısı veriyor. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda ve bu sorunu yaşadıktan sonra Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
Tefal Logo
Tefal
07 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
Tefal
07 Ağustos 2025 10:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürgede Kronik Tekerlek Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aleyna
Tefal
24 Eylül 2025 22:52
1.474

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. 1 yıl boyunca yurt dışına taşınmam nedeniyle cihazı hiç kullanmadım. Bu yıl tekrar kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 aydır sürekli olarak "w2 tekerlek hatası" veriyor. Cihaz şarjdan çıkıyor, etrafta kısa bir süre dönüp...

#RG7675 X-Plorer Seri 75
tefal-x-plorer-serie-75-robot-supurgede-kronik-tekerlek-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürge Elektrik Kesintisi Sonrası Batarya Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
Sevilay
Tefal
16 Eylül 2025 16:28
2.650

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 7.000-7.500 TL ödeyerek Media Markt Piazza Avm İstanbul’dan satın aldım. 15 Ağustos’ta izinde olduğumuz dönemde evde yokken, elektrik kesintisi sonrası cihaz kendi kendine şarj ünitesinden çıkıp süpürmeye başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Bat...

2
Aslı sonuçtan memnun değil

Tefal Temizlik Robotu Hüsran

profile
Aslı
Tefal
23 Kasım 2023 18:18
3.934

8 Eylül 2023 tarihinde Media Markt'ten RG9075 X_PLORER SERIE130 model Tefal robot süpürge satın aldım. Satın alırken bana vaat edilen özellikleri hiçbirini kullanamıyorum. 3 ayda 3 kez servise gitti ve her defasında 'bir sorun görülmemiştir' denilerek tüm problemlerle birlikte geri verildi. Bu esnad...

#RG907 X-Plorer Serie 130
Tefal Temizlik Robotu Hüsran
2 Destek

Tefal Robot Süpürge Tekerlek Modülü Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Ayşen
Tefal
09 Eylül 2025 13:19
1.357

Tefal X-plorer 75 model robot süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Son bir haftadır cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 3 saniye sonra sürekli olarak “tekerlek modülü hatası” veriyor ve süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Tekerlekleri sildim, fırçayı temizledim ancak sorun devam ediyor. C...

#RG7675 X-Plorer Seri 75
tefal-robot-supurge-tekerlek-modulu-hatasi-nedeniyle-kullanilamiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Tefal Robot Süpürge Tefal müşteri hizmetleri Tefal Robot Süpürge garanti süresi Tefal garanti süresi Tefal teknik servis
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru