Tefal Süpürge

11 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal X-pert 3.60 süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra bataryası neredeyse tamamen bitti ve yaklaşık 15 gündür süpürge 10 dakikadan bile çalışamaz hâle geldi. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, sade...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Tefal X-Force Flex Animal 15.60 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi henüz dolmadan hem süpürgenin sopası kırıldı hem de başlık kısmı arızalandı. Ankara Çankaya’daki yetkili servisi aradığımda, gerekli parçaların ellerinde olmadığını ve gelmesinin yaklaşık 3 ay ...

Trendyol üzerindeki Tefal mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde Tefal 14.80 Animal model süpürge satın aldım. Ürünü ilk denememde, halının üzerini süpürürken önündeki ışık bir anda sönüyor ve süpürge duruyor, fakat makine aslında çalışmaya devam ediyor. Yani temizlik esnasında ışık ve başlık duruyor, ...

2024 yılında döner başlığı bozulan süpürgemin başlığı tamir olmuyor; anlıyorum, başlığını ücret karşılığında bile temin edemiyorum. Neden? Çünkü ellerinde yokmuş. Sipariş oluştursam ürün bana 3 ay sonra gelecek. Tefal'den bir ürün alınmasın; hâlâ satışta olan ürünün yedek parçası yok.

Tefal TY9A73WO dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili teknik servis, kırılan başlığın temin edileceğini söyleyip sürekli oyalıyor, somut bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sürekli teknik servise...

Bir yıl önce Tefal mağazasından satın aldığım Xpert3.60 dikey süpürgemde yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ışık yanmıyor ve fırçası dönmüyor. Ayrıca süpürgenin içindekileri de geri bırakma sorunu yaşıyorum. Cihazın faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili s...

11 Ekim saat 20.00’de Ankara Forum Media Markt mağazasından internet üzerinden aldığım Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua model ürünü teslim aldım. Eve gelip ürünü ilk kez denediğimde, saat 21.00 civarında başlığın ışığının sönüp dönmediğini fark ettim. Sorunun nedenini anlamak için internetten araştırma...

Tefal Force Flex 13.60 dik süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve ürünü ilk günden beri kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyle temizlik yaptığımda, hem çalışırken hem de cihazı kapattığım anda topladığı tüm pislikleri tekrar yere döküyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve temizlik yapm...

Tefal Xforce şarjlı süpürgemi yaklaşık iki yıl önce İzmir Bayraklı’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır süpürgemin fırçası dönmüyor ve ışığı yanmıyor. Bu nedenle cihaz hiç çekmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor....

Tefal X Clean 10 model ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir istekle almıştım ancak kısa süre içinde hayal kırıklığı yaşadım. Süpürgeyi henüz 2 ay bile kullanmamışken sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söy...

Tefal Xplorer 130 Al Serisi RG9075WH model robot süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 01.09.2025 tarihinde yeni eve taşındım ve cihazı tekrar kurup güncelledim. Evin haritasını çıkarmak istiyorum fakat robot bir sonraki adıma geçmiyor, sürekli “bir hata ile karşılaştı” mesajı alıyorum. İnter...

Tefal marka süpürgemin tekerleği kırıldı. Garanti süresi yaklaşık 7-8 ay önce bittiği için Afyon Karahisar’daki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, yalnızca tekerlek parçasının temin edilemediğini, bunun yerine süpürge başlığının komple değiştirilmesi gerektiğini ve bunun da yaklaşık 2000 TL ci...

Merhabalar, Media Markt'tan Tefal yer robotu aldım, bir buçuk yıl oldu. Diğer markaları tercih edecek iken hatanın en büyüğünü Tefal marka alarak yapmışım. Aldığım günden beri cihazın başlığı düzgün çalışmıyor, sürekli harita yenilemek zorunda kalıyorum. Son üç aydır ise süpürdüğü tozları dışarı bır...

Kırık, çatlak, çizik, yamulma, dış yüzeyde deformasyon vb. sorunlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir, yetkili servislerimizden destek alabilirsiniz. Firmamızın merkezi tarafından belirlenen işleyiş ve prosedürlere istinaden farklı bir bilgi iletemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

Tefal marka süpürgemi daha 1 yıl kullanmadan başlığında bulunan hortum yırtıldı. Yırtılan kısma kullanıcının müdahalesinin olma şansı yok. Ürünün kendi hatasından dolayı oluşan bir problem. Servise götürdüm garanti kapsamına girmediğini tamir olmadığını yeni bir başlık alınması gerektiğini söyledile...

2022 de aldığım Tefal süpürgemin hortumu kopmuş ayrılmış resmen. Bunu benim yapmam imkansız neden çekmediğini anlamak için bile uzunca zaman bakındım. Bu ürünü satarken yağlayıp ballayan firma parça bozulunca neden para istiyor? Üstelik herkes aynı sorundan muzdarip.

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekira AVM Media Markt'tan Tefal TY99F1X Force Flex şarjlı dik süpürge aldık. Kısa bir süre sonra kıvrılan borunun yan tarafındaki tırnak kırıldı, o kadar ince ki yenisini alırsak tekrar kırılır diye düz borusuyla kullanmaya başladık. Bir süre sonra çekim gücü çok fazla d...

Tefal TW3751 Compact Power mavi Cyclonic ev süpürgesinin tüm süpürme ucu parçaları asla tam yerlerine oturmadan oynuyor ve yüzey hareket tekerlek parçası gibi olanlar öyle kalitesiz ki çok kısa sürede kendi yuvasından çıkıp, zorlama yokken çatlayıp kırılıyor ve süpürme olanaksız hale geliyor. Erenkö...

Tefal'den robot süpürgemiz vardı ve güzel çalışıyordu, ta ki servise gidene kadar. Ne olduysa servisten sonra oldu. Makine kafasına göre takılıyor; bir odada 2 tur atıp mutfakta çay içmeye gidiyor, iki yudum alıp yatak odasına pencereler kapalı mı diye bakıyor, oradan oturma odasına geçiyor. Ama ne ...