Nike Ayakkabısının Yan Kısımları Açıldı, Boyner Üretim Hatası İddiasını Reddetti

20.03.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Boyner mağazasından oğluma Nike dx7615-007 model, 36,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek 1.749 TL ödeyerek aldım. Oğlum bu ayakkabıyı yaklaşık 10 ay içinde en fazla 10 kez, sadece bayramlarda ve gezmeye giderken giydi, günlük kullanımda kesinlikle kullanmadı.

Tüm bu dikkatli kullanıma rağmen, bir yıl bile dolmadan ayakkabının yan kısımlarında, yapıştırma yerlerinden açılmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü 30.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion Boyner mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim ve 1215302 numaralı kayıt açıldı. Yaklaşık 9 gün sonra tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi.

Oğlumun bu ayakkabıyı sınırlı ve özenli şekilde kullanmasına rağmen bu kadar kısa sürede yanlardan açılma olması, “kullanıcı hatası” şeklinde geçiştirilmesini kabul edemiyorum. Ürünü özellikle daha kaliteli olsun diye Boyner’den tercih ettim; ancak yaşadığım bu tecrübe, ödediğim ücret ve beklentimle kesinlikle örtüşmüyor. Bugün mağazaya gidip ürünümü geri aldım fakat sorunum çözümsüz kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Nike dx7615-007 model ayakkabının ayıplı ürün kapsamında tekrar değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin yeniden ve bu kez hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini istiyorum.