"Bursa TEB Yıldırım şubesi Esma hanıma gerekli açıklamaları ve ilgisi için teşekkür ederim"
TEB uygulaması
3.993 şikayet
TEB Kartı Online Ve Yurt Dışı Ödemelerde Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yurt dışında öğrenciyim ve banka ATM’lerinden para çekebilmek, günlük harcamalarımı euro üzerinden rahatça yapabilmek iç...in TEB’ten bir banka kartı aldım. Ancak kartımı bilindik online platformlarda kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve ödeme yapamıyorum. Daha önce de Amaz
Maaş Müşterisi Olup Ödeme Yaptığımda Kredi Kartım Açıklama Sunulmadan Kapatıldı
TEB bankasında maaş müşterisiyim. Hesabımda başka bankalara olan borçlarım nedeniyle maaşıma haciz kesintisi uygulanıyor...du ve bu yüzden eksi KMH limitimi kullanamıyordum. Daha sonra bu limitim tekrar kullanıma açıldı, ancak bu kez de kredi kartım hiçbir şekilde açıklayıcı ve ikna edici bir gerekçe s
CepteTeb Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum
CepteTeb üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 7 gündür uygulama üzerinden “hesap kapatma kriterl...erine uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı, ek hesap, bloke ya da hesaba bağlı herhangi bir işlem olmadığı halde sistem hesap kapatma


Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 10–15 yıldır TEB kredi kartı müşterisiyim. Sonu 0499 ile biten kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde 860 TL tuta...rında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyor, ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarını iade almış olm
TEB Bonus Kampanyasını Karşılayan Alışverişte Bonus Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Yok
TEB Bonus kredi kartıma tanımlı bir kampanyayı yerine getirmeme rağmen, hak ettiğimi düşündüğüm Bonus henüz tarafıma tan...ımlanmadı. Kampanyayı TEB mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünde gördüm. İnternetten, özellikle Trendyol üzerinden yapılacak beyaz eşya alışverişlerinde belirli bir tutarın üz
Üç Yıllık Aidatsız Kartıma Bilgi Ve Onay Dışı 1.540 TL Kesinti Ve İade Reddi
Uzun süredir kullanmış olduğum TEB Visa Platinum kredi kartımdan 12 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.540 ...TL kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstremde fark ettim. Yaklaşık 3 senedir bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir aidat yansıtılmamıştı. Bu durum üzerin
860 TL Kart Aidatı Ücretine İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır TEB maaş müşterisiyim ve maaş müşterisine özel verilen TEB Bonus Card kredi kartımı kullanıyorum. 12 N...isan 2026 tarihinde kredi kartımdan 860 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutar hem çok yüksek hem de kart ilk verilirken böyle bir ücret alınacağına dair net bir bilgilendirme

Onaylanan İhtiyaç Kredisinin Hesaba Geçmemesi Ve Sürekli Evrak Eksik Uyarısı
TEB Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı; ancak yaklaşık 4–5 aydır onaylanan krediyi hes...abıma hiçbir şekilde aktaramıyorum. Uygulama sürekli “evrak ve imza eksik” uyarısı veriyor. Bu uyarıdan önce benden herhangi bir evrak ya da imza talep edilmedi. Sorunu çözmek içi
Müşteri Danışmanının İlgisizliği Kredi Reddine Yol Açtı
TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurunun ardından faiz oranını biraz daha aşağı çekeb...ilmek için herhangi bir imkan olup olmadığını öğrenmek amacıyla kendi müşteri danışmanımı aradım. Bana faiz oranının 3,8’den yapılabildiğini söyledi, ben de kabul ettim ve sürecin


Mobil Uygulama Giriş Hatası 925 Sebebiyle İşlem Yapamama Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Türkiye Ekonomi Bankası mobil uygulamasına yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde se 925 hat...ası alıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat mesai saatlerinde
TEB Kredi Kartı Ücretsiz Olması Gereken Yıllık Aidatı Kesildi
"Hızlı aksiyon için teşekkürler."
TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus Visa Platinum kredi kartı...ma, Mart 2026 dönemine ait ve 15 Nisan’da kesilen ekstreme 1.540 TL tutarın
KMH Borcu Nedeniyle Dijital Bankacılık Erişimi Kesildi, Yurt Dışından Ödeme Talebi
TEB’de bulunan vadesiz hesabıma tanımlı KMH borcum olduğu için, yaklaşık bir aydır ne mobil şubeye ne de internet şubesi...ne erişim sağlayabiliyorum. Banka, tüm dijital kanallara girişimi herhangi bir gerekçe açıklamadan tamamen kısıtlamış durumda. Çağrı merkezini aradığımda da beni temsilciye bağlam
Mobil Şubeye Girişte Sürekli Hata Ve Mağduriyet
Yaklaşık iki gündür CepteTeb mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “beklenmedik bir ha...ta oluştu” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak sorun hala d

TEB Çağrı Merkezinde İade Yansımaması Ve Saygısız Davranış Şikayeti
17 Nisan 2026 tarihinde saat 10:49, 10:51 ve 10:54’te TEB çağrı merkezini, kredi kartıma Epttavm üzerinden yapılan 7.799... TL tutarındaki iadenin ekstreme yansımaması nedeniyle aradım. Ancak üç aramamda da asıl sorunumla ilgilenilmeden, müşteri temsilcileri yüzüme telefonu kapattı. İşlemin detayını v
Dijital Müşteri Ediniminde Kimlik Doğrulama Çelişkisi: Hayat Sigortası İptali Şubeye Yönlendiriliyor
Türk Ekonomi Bankası’na tamamen dijital kanallar üzerinden, uzaktan müşteri edinimi kapsamında müşteri oldum. Bu süreç b...oyunca tarafıma defalarca ulaşılarak kimlik doğrulaması yapıldı ve kampanya ile ürün bilgilendirmeleri sunuldu. 17 Nisan saat 10:00 civarında 444 0 666 numaralı müşteri hizmetleri
Maaş Gününe Göre Hesap Kesim Tarihi Ayarlanamaması Faizsiz Nakit Avans Kampanyasını Engelliyor
TEB sade Troy kredi kartımı, faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için kullanarak bugün 21.000 TL nakit avans ...çektim. Ancak kartımın hesap kesim tarihi, maaş aldığım döneme denk gelmediği için bu kampanyadan sağlıklı şekilde faydalanmam mümkün olmuyor. Hesap kesim tarihini maaş dönemime g
Yıllık Kart Ücretinin Açıkça Gizlenmesi Ve Bonus Kampanyasıyla Aldatılma
"Şikayetim ile ilgilenildiği için teşekkür ederim. Kredi kartıma yıllık ücret karşılığı puan yüklendi. Böylece mağdur olmadım ama her durumda Banka da amacına ulaşmış oldu."
13 Nisan 2026 tarihinde TEB Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Uzun sür...edir hiç kullanmadığım kredi kartım için “Sözünüze Bonus” kampanyasından ba
Mobil Uygulamada Altın Alış Fiyatının Aşırı Düşük Olması Ve 170.000 TL’lik Mağduriyet Riski
TEB’in Bonus İptali Ve Düzenli Ödemelere Ceza Uygulaması
Ş**** kurtulduk, verdiği bonusları geri almak için dakika sayan bankadan K******* günü. TEB pişmanlıktır, bu sistemde kr...edi kartını kredi borcunu düzenli ödemek her zaman ceza gerektirir. Verdikleri bonusları silmek için dakika sayan banka, kart ücreti almak için dakika sayan banka
Maaş Müşteriliği Bitince Yıllık Kart Aidatı Haksız Şekilde Alındı
"Kesilen ücretler 6 ay kalma sözümüze istinaden puan olarak yüklendi. Arayan ve işlemimi hızlıca halleden temsilci arkadaşımıza teşekkür ederim"
Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor Açıklama Bekliyorum
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartlarımın toplam yaklaşık 300.000 TL tutarındaki borcu için yapılandırma talebim ...sistem tarafından sürekli reddediliyor. 3 Nisan olan son ödeme tarihinden itibaren hem mobil uygulama hem sistem üzerinden defalarca kez yapılandırma denemesi yaptım, en son 13 Nis
TEB Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi
"Teşekkürler"
TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB SHE Card kredi kartıma, 15.04.2...026 tarihli ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa d
KMH Limit Hesabımda Tüm Kanallarda Kısıtlama Hatası Ve Hızlı Çözüm İsteği
Cepte TEB üzerinden kullandığım KMH limit hesabımda işlem yapmak istediğimde sürekli “geçici olarak kısıtlanmıştır” hata...sı alıyorum. Hesabım yaklaşık 2 ay boyunca bloke durumundaydı, daha sonra şubeye giderek başvuru yaptım ve blokem kaldırıldı. Ancak bu kez de aynı hesapta bu defa kısıtlama hatası
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















