to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında öğrenciyim ve banka ATM’lerinden para çekebilmek, günlük harcamalarımı euro üzerinden rahatça yapabilmek için TEB’ten bir banka kartı aldım. Ancak kartımı bilindik online platformlarda kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve ödeme yapamıyorum.
Daha önce de Amazon üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken aynı sorunla karşılaşmış, uzun uğraşlar sonunda tesadüfen ödememi gerçekleştirebilmiştim. Yakın zamanda yine Amazon üzerinden yaklaşık 271 euro tutarında bir ödeme yapmak istedim, hesabımda yeterli euro bakiyesi olmasına rağmen TEB banka kartımla işlemim otomatik olarak reddedildi ve alışverişimi tamamlayamadım.
Kartımın internet alışverişine ve yurt dışı işlemlere açık olup olmadığını hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle teyit ettim, tüm ayarların açık olduğu söylendi. 18 Nisan tarihinde TEB müşteri hizmetlerini iki kez, üstelik ücretli olarak aramak zorunda kaldım. Buna rağmen “sistemde bir problem görünmüyor” dışında hiçbir somut çözüm veya açıklama alamadım ve sadece görüşme ücretleriyle kalıp mağduriyetim giderilmedi. Son aşamada mecburen başka bir kart kullanarak alışverişimi yapmak zorunda kaldım.
Yakında Airbnb üzerinden de hesabımdan euro çekimi yapılması gerekecek ve kartımın yine reddedilmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Sürekli yurt dışında yaşayan bir öğrenci olarak, TEB banka kartımı temel harcamalarımda güvenle kullanmak istiyorum. Online ve yurt dışı işlemlerde yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılıp kartımın sorunsuz çalışmasının sağlanmasını ve mağduriyetim ile yaptığım ücretli müşteri hizmetleri görüşmelerinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
TEB banka kartım 5 Mart gece 00.00’dan beri ne online alışverişlerde ne de fiziksel ödemelerde çalışmıyor. Kartım kendi kendine bir anda kullanılamaz hale geldi ve o günden beri ne pos cihazlarında ödeme yapabiliyor ne de internet üzerinden herhangi bir harcamayı gerçekleştirebiliyorum. Yurt dışınd...
TEB bankası ile yurt dışındayken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Erasmus için yurt dışına geldim ve burada kullanmak üzere Wise hesabı açtım. Wise hesabıma, euro hesabıma bağlı TEB banka kartımla online olarak para yükleyip konaklama ödememi yapmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmi...
Kızım Erasmus programı kapsamında 6 aylığına yurt dışına gideceği için, İstanbul’dan TEB şubesine başvurarak Troy özellikli bir Debit kart hesabı açtırdı. Hesap açılırken dövizle işlem yapacağını, Almanya ve diğer Schengen ülkelerinde kartı sorunsuz kullanmak istediğini özellikle belirtti ve buna gö...
Ben TEB banka kartı kullanıcısıyım. Gerçi kullanıcısıydım demek daha doğru olur. Erasmus öğrencisiyim ve erasmus boyunca yurt dışında kartımı kullanmak için online başvuru yaparak kartımı aldım ve okulumun bana verdiği hibeyi bu karta ekledim. 12 Aralık tarihinde ünlü yurt dışı alışveriş uygulamasın...
Yurt dışında bulunmaktayım ve TEB kart şifremi mobil uygulama üzerinden değiştirdim. Şifre değişikliğinden önce canlı destek hattına birçok kez danışarak, bu işlemi yurt dışında sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum. Defalarca sormama rağmen, net ve yönlendirici bir cevap alamadım. Canlı desteğ...
Yorumlar