KMH Limit Hesabımda Tüm Kanallarda Kısıtlama Hatası Ve Hızlı Çözüm İsteği

Cepte TEB üzerinden kullandığım KMH limit hesabımda işlem yapmak istediğimde sürekli “geçici olarak kısıtlanmıştır” hatası alıyorum. Hesabım yaklaşık 2 ay boyunca bloke durumundaydı, daha sonra şubeye giderek başvuru yaptım ve blokem kaldırıldı. Ancak bu kez de aynı hesapta bu defa kısıtlama hatası almaya başladım ve ne EFT yapabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum.

Bu sorunu yalnızca Cepte TEB uygulamasında değil, tüm kanallarda yaşıyorum. Müşteri numaram 128519479’dur. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda tarafıma herhangi bir bloke veya kısıtlama görünmediği, işlem yapabileceğim söyleniyor; fakat fiili olarak hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kimse net, somut bir çözüm sunmuyor.

KMH limit hesabımdaki bu kısıtlamanın gerçek nedeninin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesini ve en kısa sürede bu kısıtlamanın tamamen kaldırılarak hesabımı tüm kanallardan sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.