TEB Bonus Kampanyasını Karşılayan Alışverişte Bonus Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Yok

TEB Bonus kredi kartıma tanımlı bir kampanyayı yerine getirmeme rağmen, hak ettiğimi düşündüğüm Bonus henüz tarafıma tanımlanmadı. Kampanyayı TEB mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünde gördüm. İnternetten, özellikle Trendyol üzerinden yapılacak beyaz eşya alışverişlerinde belirli bir tutarın üzerinde harcama yapılması durumunda 300–400 TL civarında Bonus verileceği belirtiliyordu.

Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde Trendyol üzerinden tek seferde, peşin fiyatına taksitle yaklaşık 27.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Buna rağmen ne bonusun bir sonraki aya yansıtılacağına dair bir SMS aldım ne de kampanyalar bölümünde bu alışverişimin kampanya şartlarını karşıladığına dair herhangi bir bilgilendirme görüyorum. Uygulamada sanki kampanya şartlarını karşılamamışım gibi gözüküyor.

Kampanya süresi içinde ve şartlara uygun alışveriş yapmış olmama rağmen bonusun hesabıma yansımaması ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. TEB’in ilgili kampanyayı inceleyerek, kampanya koşullarını sağladığım alışverişim için tarafıma vaat edilen Bonus puanların eksiksiz olarak yüklenmesini ve alışverişimin kampanya şartlarını karşıladığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.