to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Danışmanının İlgisizliği Kredi Reddine Yol Açtı
TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurunun ardından faiz oranını biraz daha aşağı çekebilmek için herhangi bir imkan olup olmadığını öğrenmek amacıyla kendi müşteri danışmanımı aradım. Bana faiz oranının 3,8’den yapılabildiğini söyledi, ben de kabul ettim ve sürecin nasıl ilerleyeceğini sordum. Bordromu mail adresine göndermemi istedi, ben de hemen ilettim ve genel merkeze yönlendireceğini belirtti.
14.04.2026 tarihinde yaşanan bu süreçten sonra tekrar aradığımda kredimin reddedildiğini söyledi. Daha sonra aramalarıma da çoğu zaman cevap vermedi, konuyla ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve yönlendirilmedim. Şirketimizde maaş sistemi maaşın ayın 5’inde, avansın ise ayın 20’sinde yatması şeklinde ve toplamda hesabıma 73.500 TL yatmış durumda. Buna rağmen 12 ay için yaklaşık 45.000 TL’lik bir taksitin ödenebilir olduğunu düşünüyorum.
Benim asıl şikayetim, müşteri danışmanımın ilgisizliği, süreci doğru ve açık biçimde yönetmemesi ve bu nedenle kredi başvurumun reddedilmiş olmasıdır. Kredi başvurumun maaş bilgilerim de dikkate alınarak yeniden ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesini, ayrıca bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala dönüş yapmadınız hiç memnun değilim TEB bankasından uzak durun
Açıklama yok özür yok bu banka kadar kötü bir yer ypk
