TEB Çağrı Merkezinde İade Yansımaması Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Derya · 2026-04-17T11:34:25+03:00

17 Nisan 2026 tarihinde saat 10:49, 10:51 ve 10:54’te TEB çağrı merkezini, kredi kartıma Epttavm üzerinden yapılan 7.799 TL tutarındaki iadenin ekstreme yansımaması nedeniyle aradım. Ancak üç aramamda da asıl sorunumla ilgilenilmeden, müşteri temsilcileri yüzüme telefonu kapattı. İşlemin detayını ve iade bilgisini aramadan önce zaten mobil uygulama üzerinden kontrol etmiştim; amacım sadece konuyu netleştirmekti. Buna rağmen çözüm ararken böyle bir saygısız tavırla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açtı. Çağrı merkezi görüşmelerimin ses kayıtlarının incelenmesini, tarafıma neden böyle davranıldığının açıklanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Derya

TEB

17 Nisan 11:3494

TEB

17 Nisan 11:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerinde Ses Sorunu Bahaneleriyle Etik Dışı Çağrı Kesintisi

Orhan

TEB

15 Şubat 01:17288

14.02.2026 günü saat 12:13 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartlarımla ilgili bir işlem için aradım. Yaklaşık 1...2,5 dakika süren görüşmenin sonunda müşteri temsilcisinin, sanırım görüşmeyi sonlandırmak için, 2–3 kez “Sesinizi alamıyorum, sesimi alıyor musunuz? ” demesinin ardından görüşmeyi ...

TEB Infinite Kartı İçin Yıllık Ücret İadesi Söz Verildiği Halde Reddedildi

Samed

TEB

24 Mart 00:30643

TEB’e ait TEB infinite kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde kartıma 3.600 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldı. Aynı bankaya ait toplam 4 adet kredi kartım bulunuyor ve diğer iki kartımda daha önce yansıtılan yıllık kart ücretleri tarafıma Bonus olarak iade edilmi...

TEB'in Gizli Borçları Ve Haksız Kesintileri Açığa Çıkarılsın

Emre

TEB

10 Şubat 21:18380

TEB kredi kartımı, benden haksız yere aidat alındığı için yaklaşık üç ay önce kapattım. Bugün kalan borcumu ödemek için ...işlem yaptığımda, TEB önce hesabımdaki 3,28 TL’ye adeta el koydu, ardından borcu 3,28 TL eksik olarak ödemiş göründü. Bu durum düzelmeyince tekrar para gönderdim; ancak bu kez de b...

TEB Şifresiz İşlem Nedeniyle Kartımda Görülen 5.700 TL Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor!

Derya

TEB

10 Şubat 00:05795

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartıma ilişkin olarak 29.01.2026 tarihinde yaklaşık 5.700 TL tutarında, benim bilg...im dışında ve şifresiz olarak bir işlem yapılmıştır. Aynı gün peş peşe 20–30 kadar işleme ait şifre mesajı almam üzerine kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettim ve derhal ba...

TEB Telefon Bloğu Nedeniyle Hesap Bilgisi Alamama

Volkan

TEB

21 Mart 20:56688

21 Mart 2026 günü saat 19.30 civarında TEB çağrı merkezi ile kendi adıma kayıtlı ve TEB sisteminde de tanımlı olan cep t...elefonu numaram üzerinden görüşme yaptım. Bu görüşmenin ardından çağrı merkezi iletişimime herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Müşteri temsilcileri, bu blokeyi kaldır...