to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan vadesiz hesabıma tanımlı KMH borcum olduğu için, yaklaşık bir aydır ne mobil şubeye ne de internet şubesine erişim sağlayabiliyorum. Banka, tüm dijital kanallara girişimi herhangi bir gerekçe açıklamadan tamamen kısıtlamış durumda.
Çağrı merkezini aradığımda da beni temsilciye bağlamadan doğrudan şubeye yönlendiren bir sesli yanıtla karşılaşıyorum, dolayısıyla telefon bankacılığı üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum. Buna rağmen her gün “Borcunuz gecikmede, ödemezseniz ihtar göndeririz, yasal süreç başlatırız” içerikli SMS ve e-postalar almaya devam ediyorum. Borcu ödemek istiyorum ancak erişimim olmadığı için nasıl ödeyeceğimi bilmiyorum.
Resmi ikamet adresim yurt dışında, Polonya’da yaşıyorum ve Türkiye’de ikamet etmiyorum. Buna rağmen ısrarla “şubeye gidin” denmesi, fiilen imkansız bir şeyi talep etmek anlamına geliyor. Sırf banka şubesine gitmek için Türkiye’ye gelmem bekleniyor, bu da gerçekçi ve makul değil.
Benim talebim, mobil/internet şubeyi tamamen açmanız değil, KMH borcumu yurt dışından ödeyebileceğim makul ve uygulanabilir bir yol sunmanızdır. Gerekirse havale/EFT, kartla ödeme ya da uzaktan yapılabilecek herhangi bir yöntemle bu borcu kapatmak ve tarafıma sürekli SMS ve mail ile yasal süreç tehdidi gönderilmesinin son bulmasını istiyorum.
Şubeye gitmemi dayatan ve sorunu çözmeyen otomatik yönlendirmeler yerine, gerçekten çözüm üretecek birim tarafından aranarak veya mail yoluyla bilgilendirilerek, borcumu yurt dışından ödeyebileceğim net bir yol gösterilmesini talep ediyorum.
TEB Bankası’nda kayıtlı vadesiz hesabıma bağlı KMH ve kredi kartı borçlarımı ödememe rağmen, hesaplarımda yaklaşık 6 aydır devam eden bloke sorunu yaşıyorum. Tüm borçlarımı kapatmamın üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti; ancak özellikle KMH hesabım hâlâ blokeli, kredi kartımda da kısıt görünmese de kar...
Cepte TEB’te bulunan KMH (ek hesap) hesabıma bloke konulmuş durumda ve yaklaşık 2–3 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen bu ödemeler faize yansıtılmıyor, sistem hâlâ sanki hiç ödeme yapmamışım gibi “41 gündür ödeme yok” şeklinde bilgi gösteriyor. 15 Ocak’ta 12.000 TL, 11 Mart’ta ise 10.000 TL ödeme ya...
Yaklaşık iki haftadır CepteTeb hesabıma ne mobil şube ne de internet şube üzerinden giriş yapamıyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hem hesaplarıma hem de çağrı merkezi kullanımına kısıt konmuş durumda. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir kısıtlama getirilmemiş ve hesabım kısıtlıyken kredi kartımdan...
TEB bankasının cepte TEB üyesiyim başka bir banka ile yaşadığım sıkıntıdan dolayı KMH hesabıma bloke kondu... O banka ile sorunu giderdim ama TEB bankasında KMH blokesini bir türlü kaldırtamıyorum. Aplikasyon dan yazıyorum orada ki müşteri temsilcisi banka şubesi ile görüşün diyor ama benim bir şube...
Yaklaşık on yıldır TEB müşterisiyim ve tüm para akışım bu banka üzerinden gerçekleşiyor. 13.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabım banka tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şube çalışanlarıyla görüştüm ancak bana net ve tatmi...
Yorumlar