TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’de bulunan tüm hesaplarımı ve ürünlerimi, bana söz verilen kredi kartı puanı verilmediği için Aralık 2025’te Zonguld...ak‑Ereğli şubesinden kapattım. Hesaplarımı kapattıktan sonra, 1,23 TL tutarında ücret/komisyon borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve bu tutarı ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmes...

…… TEB Bankası’na bireysel kredimin yapılandırılması talebiyle başvuruda bu...lundum. 250.000 TL tutarındaki kredimin 48 ay vade ile yapılandırılmasını i...

Türk Ekonomi Bankası’ndaki 929-114707045 numaralı hesabımı uzun süredir kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyo...rum. Kredi kartımı daha önce kapattım, hesapta herhangi bir borç olmamasına rağmen hesap blokeli görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kartım olmadığ...

TEB Antalya Uncalı Şubesi’ne bağlı kredi kartım ve KMH hesabıma yaklaşık 2 ay önce hiçbir şekilde tarafıma net bir açıkl...ama yapılmadan bloke konuldu. Bu sürecin başından beri ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden tatmin edici bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun şubeyle ilg...

TEB cep şubesi mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda giriş yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyin...iz. Se:925” hatasını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için banka uygulamasını telefonumdan silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim ancak tüm bu işlemlere rağmen...

TEB mobil uygulamasını kullanırken hiçbir neden yokken sistem beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgilerimi ...doğru girmeme rağmen her denememde “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üz...

Yaklaşık 15 gündür CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum... ve sürekli se925 hata kodunu alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştir...

TEB’de bulunan vadesiz tl hesabıma 3 Şubat 2026 tarihinden beri TEB mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda “hesap blokesi” uyarısı alıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri ...

TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyor...um. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk...

TEB kredi kartımın limitini düşürmek ve kartımı kapatmak istememe rağmen yaklaşık 1 aydır bu işlem bir türlü gerçekleşti...rilmiyor ve mağdur ediliyorum. Mobil uygulamada kart kapalı görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri üzerinden limitimi düşürme ya da kartı tamamen kapatma talebim yerine getirilmiyo...

TEB Bankası müşteri hizmetleri ile kredi kartımın ve ek kartımın kapanması ve yenilenmesi ile ilgili dört farklı temsilc...iyle görüştüm, aynı soru için dört farklı cevap ve bilgi aldım. Hangi cevaba itimat etmeliyim? Çok amatör bir banka; sorunun cevabı tektir ve hepsi aynı ekranı ve aynı cevabı görmü...

TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan... ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 T...

Yaklaşık üç gün önce, 30/01/2026 tarihinde TEB Mobil Yatırım üzerinden hiss...e senedi satışı gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen satış...

Cepte TEB mobil uygulamasına 01.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kartımın ve c...ep şubenin kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı da mobil şubeyi de hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda cihazımda zararlı uygulamalar...

CepteTeb hesabıma 3 gündür ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sü...rekli se 925 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde EFT, havale, ödeme gibi tüm işlemlerim aksadı, hesaplarımı ...

TEB kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmış ve borcumu tamamen ödemiş durumdayım. Şu an kartımda limitimin de üz...erinde para bulunmasına rağmen 29.01.2026 tarihinden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve kartım bloke durumda görünüyor. Kredi kartımda bana ait olan, kendi yatırdığım p...

TEB bankasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca d...enememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemim tamamlanmadı. Bugün sonunda müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandım, kimliğimi okuttuk, ...

2 Şubat saat 17.31 civarında Kocaeli Karamürsel’de bulunan bir TEB ATM’sinden banka kartımla para çekmek istedim. ATM’ye... 25.000 TL tutarında para çekme talebi girdiğimde, günlük çekim limitini aşacağı ve ekstra ücret kesileceğine dair uyarı aldım. Ekranda çekebileceğim limit 20.000 TL olarak gösteri...

Yaklaşık bir yıldır TEB’te bulunan vadesiz hesabımdan her ay düzenli olarak 11,6 TL tutarında MKK ücreti kesiliyor ve “H...er ay düzenli borcunuz var, para yatırın” şeklinde SMS alıyorum. Her ay bu kesintinin yapılmasından ve tarafıma borçluymuşum gibi SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Konu ...

TEB’de daha önce kullandığım marifetli hesabımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen birkaç ay önce hesabıma... ufak tutarlı borç/ücret yansıtıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı. O dönemde hesabıma bu borç tutarı kadar para yükledim ve ilgili tutar otomatik olarak çekildi. Yaklaşık 3–4 ay...

TEB’de bulunan hesabımı yaklaşık üç‑dört yıl önce kapatmama rağmen, bugün tarafıma banka tarafından “01/02/2026 tarihi i...tibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 10,37 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan ...

TEB’de Göztepe İstanbul şubesine bağlı ek hesabıma 2025 Kasım başından beri bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış o...lmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve bu süre zarfında hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Net ve tutarlı bir açıklama y...