TEB Visa Platinum Kartı İçin 2.000 TL Bonus Yüklenmedi

TEB’ten ilk kez aldığım, sonu 7740 ile biten Visa Platinum kredi kartım için Aralık 2025 döneminde “ilk kez TEB kredi kartına başvuran ve Aralık ayı içinde 2.000 TL üzeri alışveriş yapanlara 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 17 Aralık 2025 Çarşamba günü kartımı kullanmaya başladım ve Aralık ayı içinde bu kartla toplamda 9.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya şartı olan 2.000 TL’lik harcama zorunluluğunu fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen, vaat edilen 2.000 TL Bonus kartıma yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için Aralık 2025’ten itibaren toplamda yaklaşık 10 kez TEB müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kampanyaya katılımımın sağlandığı, şartları yerine getirdiğim ve 2.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma yükleneceği söylendi. Sonrasında tekrar aradığımda ise bu kez bonusun 7 Nisan 2026 tarihinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih de geldi, bonus yine yüklenmedi.

Bugün, 8 Nisan’da yaptığım son görüşmede ise bu kez sistemde böyle bir kampanya kaydımın hiç olmadığı söylendi. Aylarca “bonusunuz daha sonra yatacak” denilmesine rağmen, sonunda kampanya kaydım yok denilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Üstelik yıllık aidatlı bir kart kullanmama rağmen, bana taahhüt edilen bonus hâlâ tarafıma verilmemiştir.

Defalarca aramam ve her seferinde aynı yönde söz verilmesine rağmen yerine getirilmeyen bu taahhüdün artık son bulmasını, Aralık 2025 döneminde katıldığım kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun, sonu 7740 ile biten TEB Visa Platinum kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.