Kapatılan Kredi Kartımdan Sürekli Haksız Borç Çıkarma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 5 ay önce TEB kredi kartımın tüm borcunu şubeye elden ödeyip banka ile olan ilişkimi tamamen kesmek istediğimi belirterek kartımı kapattırdım. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra, bugün yine 198 TL tutarında ekstre borcu çıkarıldığını gördüm.

Kartı kapattıktan sonra bu durum 2‑3 kez tekrarlandı ve kullanmadığım, kapattığımı düşündüğüm bir karttan sürekli borç/ücret çıkmasına artık gerçekten bıkmış durumdayım. Son gelen 198 TL’lik ekstrede de neye istinaden olduğu belirtilmeden sadece ödeme tarihi yazıyor.

Müşteri hizmetlerine bu konu için en az 5 kez ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla itirazımı iletemiyorum. Banka ile aramda artık hiçbir alacak verecek kalmadığını düşünüyorum ve bu 198 TL’lik borcu ödemek istemiyorum.

Kredi kartımı kapattırmama rağmen defalarca ekstre borcu çıkarılması nedeniyle, tarafıma yansıtılan bu haksız olduğunu düşündüğüm 198 TL’lik tutarın ve önceki benzer işlemlerin iptal edilerek silinmesini, tarafıma artık hiçbir şekilde bu kartla ilgili borç/ücret yansıtılmamasını, ve aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimin bilinmesini istiyorum.