to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Park AVM Halkbank ATM'sinde 8 Bin TL'nin Kayıp Olması Ve TEB Kredi Kartı Sorunu
Bugün Erzincan Park AVM 1. Kattaki Halkbank ortak ATM’sinden TEB kredi kartıma 10.000 TL yatırmak istedim. Saat 10.10–10.15 civarında işlemi yaptım, önce 8.000 TL’yi yatırdım, ardından işlem bir anda iptal edildi uyarısı çıktı ve ekranda “para alıkonuldu” yazdı. Kartımı geri verdi ancak yatırdığım 8.000 TL’yi ne iade etti ne de karta geçti, ardından tekrar denemek istediğimde ATM bu kez “kullanılamıyor” uyarısı verdi.
Bu olay sonrası TEB müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım, onlar da bir şikayet kaydı oluşturdular. Ancak yatırdığım 8.000 TL şu an ne TEB kredi kartı hesabıma geçmiş durumda ne de bana geri ödenmiş durumda. Bu para benim maaşımdı ve bu şekilde ortada kalması hem mağduriyet hem de ciddi moral bozukluğu yaşatıyor. TEB kredi kartımın son 4 hanesi 9014’tür.
Yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin sonucuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Üstünden 4 gün geçti hala bir gelişme yok bekliyorum her şey bu kadar ortadayken paramı hala alamamış olmak çok can sıkıcı
