TEB Bonus Kartımda Aşırı Yıllık Aidat Kesildiği İçin İade Ve Açıklama Talebi

TEB Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 1 Nisan tarihinde 88.300 TL limitli kartımdan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart limitine oranla bu tutarı son derece fahiş ve adil olmayan bir ücret olarak değerlendiriyorum.

BDDK düzenlemeleri gereği bankaların aidatsız veya ücretsiz kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve iade işlemi yapamayacaklarını söylediler.

Uzun yıllardır TEB müşterisi olmama rağmen bu konuda destek alamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 1 Nisan’da kredi kartımdan alınan 860 TL yıllık kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde TEB nezdindeki tüm hesaplarımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.