Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi İçin Şikayet

TEB kredi kartıma bugün tarihli ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu yüksek tutarlı aidat beni rahatsız etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın 1 yıl boyunca açık kalması koşuluyla aidatın sadece yarısını iptal edebilecekleri söylendi. Kartımı kullanmaya devam etme şartına bağlanan ve aidatın yalnızca yarısının iadesini içeren bu teklifi kabul etmiyorum.

139539778 numaralı müşteriniz olarak, hiçbir koşula bağlanmaksızın kredi kartımdan tahsil edilen 1.540 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.