to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Ve İnternet Bankacılığında 925 Hata Kodu İle Giriş Engeli
TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Her denememde se 925 hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Aynı şekilde internet bankacılığına da giriş yapamıyor olmam bankacılık işlemlerimi tamamen aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem TEB müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim hem de arıza kaydı oluşturuldu. Bankadan, 3921746 referans numaralı bildirime istinaden cihaz ve uygulama sürümünü güncellemem, hata almaya devam edersem ekran görüntüsü, cihaz modeli ve sürüm bilgilerini t************************@teb.com.tr adresine iletmem istendi. İletilen tüm bu yönlendirmeleri defalarca uygulamama ve istenen bilgileri paylaşmama rağmen ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına giriş sağlayamıyorum ve sorun çözülmedi.
TEB’in, hem mobil hem internet bankacılığına girişimi engelleyen bu teknik sorunu ivedilikle tespit ederek kalıcı şekilde gidermesini ve dijital kanalları sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB mobil ve internet bankacılığına giriş yapamadığımı bildirdim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Cihaz ve uygulama güncellemelerine rağmen 925 hata kodu almaya devam ettim. Sonunda sorun giderildi ancak süreç uzun ve sorunlu geçti.
