to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Kredi Kartımda 239 Bin TL Tam Ödeme Talebi Açıklama Bekliyor
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve her ay ekstreme yansıyan asgari borcu aksatmadan ödüyorum. Geçen ay da ekstreme ait asgari tutarı ödemiş olmama rağmen kartıma bloke konuldu. Bu ay ise blokeyi kaldırıp yeni ekstre gönderildiğinde, herhangi bir asgari tutar belirtilmeden yaklaşık 239 bin TL’lik borcun tamamının ödenmesinin talep edildiğini gördüm.
Bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmamış olup, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi. Kartımın son 4 hanesi 9061, isim soy isim B**** K*** olup, yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak benden bir anda borcun tamamının ödenmesini istememi kabul edemiyorum.
Bankanın, kredi kartı ekstreme tekrar asgari ödeme tutarını yansıtarak sadece asgari borcu talep etmesini ve kartıma konulan blokenin kaldırılmasını, ayrıca bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hiçbir dönüş yok geçen ay ay yatırdığım asgari yok sayılmış müşteri hizmetleri yapılandırmaya yapılandırma şubeye yönlendiriyor şaka gibi
