Hesap Kapatılamıyor Ve Kredi Başvuruları Nedensiz Reddediliyor

Yaklaşık bir aydır CepteTeb ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanmıyor, kredi kartı için tarafıma sürekli başvuru linkleri geliyor; ancak her seferinde olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da diğer bankalarla olan borçlarımdan kaynaklı olabileceği şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, net ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Ayrıca CepteTeb’te bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istediğimde sistem uyarı vererek buna izin vermiyor ve hesabımı kapatamıyorum. Herhangi bir borcum ya da takibim olmadığı halde hesabımı kullanmak istemediğim bu bankada açık tutmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

CepteTeb nezdindeki hesabımın, tarafıma ek şart koşulmadan, herhangi bir engelle karşılaşmadan en kısa sürede tamamen ve sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.