to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Yaşayan Kullanıcı İçin Aktivasyon Çağrısı Gelmemesi
CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda aktivasyon için “444 0 666 seni arayacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak herhangi bir arama yapılmıyor. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktive edemediğim için hesabımı kontrol etme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum.
Şu an itibarıyla bu sorun devam ediyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım çünkü sistemin otomatik arama yapacağını belirtiyor, fakat arama gelmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak tarafıma SMS yerine e‑posta üzerinden doğrulama imkanı sağlanmasını veya farklı bir yöntemle uzaktan aktivasyon işleminin yapılmasını talep ediyorum. Uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin acilen verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sayın Yetkili, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Belirttiğiniz kontrollerin tamamını yaptım. Telefon yönlendirmesi, spam engeli, operatör kaynaklı arama kısıtı veya cihaz tarafında bir sorun görünmüyor. Buna rağmen doğrulama aramasını maalesef alamıyorum. Bu nedenle doğrulama kodunun tarafıma arama yerine SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini rica ediyorum. Özellikle CepteTeb uygulamasına giriş yaptığımda, doğrulama kodunun bana SMS veya e-posta olarak gönderilmesini talep ediyorum. Görünen o ki doğrulama araması yöntemi benim hattımda sağlıklı çalışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla, Efe
