Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Yaşayan Kullanıcı İçin Aktivasyon Çağrısı Gelmemesi

profile
Efe
07 Nisan 19:42
116

CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda aktivasyon için “444 0 666 seni arayacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak herhangi bir arama yapılmıyor. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktive edemediğim için hesabımı kontrol etme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum.

Şu an itibarıyla bu sorun devam ediyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım çünkü sistemin otomatik arama yapacağını belirtiyor, fakat arama gelmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak tarafıma SMS yerine e‑posta üzerinden doğrulama imkanı sağlanmasını veya farklı bir yöntemle uzaktan aktivasyon işleminin yapılmasını talep ediyorum. Uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin acilen verilmesini rica ederim.

07 Nisan 20:09 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Efe
Efe
08 Nisan 14:06

Sayın Yetkili, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Belirttiğiniz kontrollerin tamamını yaptım. Telefon yönlendirmesi, spam engeli, operatör kaynaklı arama kısıtı veya cihaz tarafında bir sorun görünmüyor. Buna rağmen doğrulama aramasını maalesef alamıyorum. Bu nedenle doğrulama kodunun tarafıma arama yerine SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini rica ediyorum. Özellikle CepteTeb uygulamasına giriş yaptığımda, doğrulama kodunun bana SMS veya e-posta olarak gönderilmesini talep ediyorum. Görünen o ki doğrulama araması yöntemi benim hattımda sağlıklı çalışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla, Efe

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışında Cepteb Uygulamasına Ve İnternet Şubesine Erişememe Sorunu

profile
Pelin
26 Aralık 2025 23:17
4.828
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Aktivasyon Araması Yapılmıyor, Uygulamaya Giremiyorum

profile
Halil
24 Eylül 2025 19:06
11.587

Aktivasyon Araması Gelmediği İçin Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

profile
Ali
01 Mart 19:06
124
aktivasyon-aramasi-gelmedigi-icin-mobil-bankacilik-kullanilamiyor-2.jpg

CepteTeb Mobil Uygulama Aktivasyonunda Arama Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsmail
20 Aralık 2025 06:31
473
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri