to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’dan beri Cepte TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. İlk başta se 901, daha sonra ise se 925 hata kodlarını almaya başladım. Uygulama yüklü olan telefonum Poco X7 Pro ve bu süreçte defalarca denememe rağmen giriş yapamadım.
Bu sorun nedeniyle kredi borcumda gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım. Henüz hesabıma yansımış bir gecikme faizi veya benzeri bir masraf bilgisi almadım ancak bu gidişle olacağını düşünüyorum. Sürekli olarak mağduriyet yaşayacağım kaygısı içindeyim.
4 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonda söyledikleri tüm yönlendirmeleri harfiyen yaptım, farklı cihazdan denememi, ayarlar üzerinden bazı işlemleri yapmamı istediler ancak benim uygulamamda tarif ettikleri menüler dahi bulunmuyor. Bunu belirttiğimde ise “o zaman size yardımcı olamam” denilerek konuşma sonlandırılıyor. Ayrıca üç kez üst üste hatta uzun süre bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. İlk seferde yanlışlık olduğunu düşündüm, ikinci ve üçüncü defada ise bunun tesadüf olmadığını, resmen müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi bir durum yaşandığını hissettim.
Uygulamanın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, mobil bankacılığıma erişimin acilen sağlanmasını ve bu aksaklık nedeniyle kredi hesabımda oluşabilecek gecikme, faiz, ek masraf ya da kredi notu olumsuz etkilenmesi gibi herhangi bir olumsuzluğun tamamen bankanız tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Tarafıma 543 486 6** numaralı telefonum üzerinden ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken sürekli SE 925 hatası alıyorum. Uygulamaya defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sistem açılmıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ...
Cepte TEB bireysel mobil bankacılık uygulamasına üç gündür ne Wi‑Fi ne de mobil veri üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “En yakın şubeye gidiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında detaylı bir açıklama veya yazılı bir gerekçe görüntüleyemiyorum. H...
TEB mobil bankacılık uygulamasına 30–31 Aralık 2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde önce se:901, uygulamayı kaldırıp tekrar kurduğumda ise se:925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabımı ve kredi kartımı kontrol edemiyor, hareketlerimi ve ola...
Yorumlar