to read complaints and reviews, or file yours.Yasal 48 Aylık Yapılandırma Hakkının Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
CepteTeb üzerinden Ocak 2026’dan önce kullandığım ihtiyaç kredim gecikmeye düştü. Devletin tanıdığı 48 aylık yapılandırma hakkından yararlanmak istediğim halde banka bu hakkı kullandırmıyor.
Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca 48 ay yapılandırma talebimi ilettim. Ancak her seferinde en fazla 12 aya kadar yapılandırma yapabileceklerini söylediler ve 48 ay seçeneğini sunmadılar. Şu an yaklaşık 450.000 TL civarında borcum bulunuyor. Yasal takibe düşmeden önce bir dönem ödeme yaptım ve bu süreçte ek bir ücret ya da masraf alınmadı, ancak yasal düzenlemenin tanıdığı imkandan yararlanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Devletin tanıdığı hak kapsamında ihtiyaç kredimin 48 ay vadeye yayılarak yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
