to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan ek hesabımdan para çekmek istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür “geçici kısıtlama” uyarısı alıyorum. Ek hesabıma neden kısıtlama konulduğu konusunda ne mobil kanallardan ne de şubelerden net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine banka şubenize gittiğimde, şube çalışanları herhangi bir sorun görünmediğini, detay için TEB müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şube ile görüşmem gerektiği aktarıldı. Şube ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde yönlendirilerek somut bir açıklama ve çözüm sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de kurumsal bir bankadan beklediğim şeffaflığa aykırı bir durum oluşturuyor.
Borç ya da gecikmiş bir yükümlülüğüm olmamasına rağmen ek hesabıma kısıtlama konulmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini, mümkünse bu kısıtlamanın kaldırılarak ek hesabımı kullanabilmeyi, aksi halde de ek hesabımın/hesabımın kapatılması için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlama” hatası alıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, kullanamıyorum. Herhangi bir ödenmemiş...
TEB hesabıma 8. Ayda herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve o günden beri hesabımdan para çekme, EFT, havale gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen 4 aydır bu paraya erişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kısıtlama geldiğinden beri n...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
Yorumlar