to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Kullanıma Kapatıldı
TEB Tuzla Organize Sanayi şubesi üzerinden kullandığım kredi kartım yaklaşık 2 haftadır tamamen kısıtlı durumda. İnternet alışverişi, nakit çekimi ve normal harcama dahil hiçbir işlem yapamıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 9378 olup, bu kısıtlama ile ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri bana herhangi bir gerekçe iletmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hiçbir şekilde açıklanmadı ya da çözülmedi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan kartımın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve uygulanmışsa gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB İstanbul Tuzla Organize Sanayi şubesine bağlı 9378 ile biten kredi kartımı, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. Kartımda limit olmasına rağmen sistemde limitim kapalıymış gibi gözüküyor ve hiçbir harcama yapamıyorum.
Bu süre içinde hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sorun net bir şekilde açıklanıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kartımda borcum olmamasına rağmen kullanıma kapalı görünen limitimin derhal açılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
