Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Bonusları Eksik Yüklendi Ve Açıklama Alınamadı

profile
Müslüm
12 Mayıs 10:44
6

TEB kredi kartıma yönelik bana özel gelen kampanya SMS’leri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan 2026 boyunca, SMS ile iletilen “20 bin lira alışverişe toplamda 2 bin lira” kampanyasına katıldım, gerekli alışverişleri yaptım ve 2.000 TL Bonus beklerken yalnızca yaklaşık 300 TL gibi bir tutar hesabıma yüklendi. Başta şartları tam yerine getirememiş olabileceğimi düşündüm ancak harcamalarımı tekrar kontrol ettiğimde kampanya koşullarını sağladığımı gördüm.

Bunun ardından yine SMS ile gelen “her 750 TL ve üzeri alışverişe 75 TL, toplamda 300 TL kazanabilirsiniz” kampanyasına da emekli müşteri olarak katıldım. Ancak bu kampanyadan da herhangi bir ek Bonus kazanamadım, tabiri caizse emekli müşteri olarak havamızı aldık.

Yaklaşık 12 gündür bonusların kampanya koşullarına uygun şekilde yüklenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net, ikna edici ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, adeta geçiştiriliyorum. Kartımın son 4 hanesi 9945 olup, tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim tüm Bonus puanlarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 10:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Necat
10 Mart 00:48
140

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
08 Aralık 2025 20:10
1.125
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri