to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hesabım 15 Gün Nedensiz Blokajda Açıklama Talep Ediyorum
TEB’de bulunan bireysel hesabıma, hiçbir gecikmiş borcum veya ödenmemiş gecikmem olmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür bloke konuldu ve işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım üzerindeki bloke ile işlem kısıtlaması halen devam ediyor. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımdaki blokajın ve işlem kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, tarafıma resmi ve yazılı bir gerekçe ile açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile oluşan maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB bankası Tuzla organize sanayi şube müşterisiyim ve herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen Bonus kredi kartım yaklaşık 2 haftadır tamamen kısıtlı durumda. Bu süre içinde kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne nakit çekebiliyorum ne de internet üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.
Banka ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kısıtlamanın sebebiyle ilgili de bilgi verilmedi. Kartımda hiçbir borç ya da ödeme gecikmesi olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum.
Bonus kredi kartımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
