to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, Müşteri Hizmetleri Görüşmesi Sonlandırıldı
Yaklaşık 18 yıldır TEB bankasının müşterisiyim ve kredi kartlarımı aktif şekilde kullanıyorum. Hem kendi kredi kartımda düzenli harcama yapıyorum hem de otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor, ayrıca eşime de ek kart çıkartmış durumdayım.
10 Mayıs 2026 tarihinde ana kredi kartımdan 1.540 TL, eşime ait ek kredi kartından ise yine 10 Mayıs 2026 tarihinde 770 TL olmak üzere yıllık kart ücreti adı altında toplamda ciddi bir tutar kesildi. Uzun yıllardır bankanızın aktif ve düzenli bir müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını sorduğum anda görüşme sonlandırıldı ve telefonun yüzüme kapatılması beni hem şaşırttı hem de oldukça mağdur hissettirdi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama alamadım.
Kesilen yıllık kart ücretlerinin hem ana kartımdan hem de ek karttan olmak üzere tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olduğum dikkate alınarak mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
