TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Bonus kredi kartımın Kasım ayı ekstresini ödedikten sonra tutarın yüksek olduğunu fark ettim. İncelediğimde daha önce iptal edilen bir Trendyol alışverişime ait 443 TL’lik iade tutarının bu ayki ekstreye mahsup edilmediğini gördüm. Aynı iade daha önceki ekstrelerde düşmüş olmasına rağmen bu ay y...

TEB bünyesinde bulunan TEB Bonus Platinum kredi kartımdan, Amerika’da bulunan B&H Photo isimli iş yerinden 16 Kasım 2025 gecesi saat 02.34’te bilgim ve iznim dışında 594,28 USD tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlem, Ar...

TEB kredi kartıma, Hepiyi Sigorta tarafından 07.11.2025 tarihinde 11.444,52 TL tutarında iade işlemi yapılmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ kartıma yansımadı. İade, 7278 ile biten kredi kartıma yapılmış olmasına rağmen, TEB tarafında görünmediği söyleniyor. Sigorta şirk...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda ve kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her ikisine de bloke uygulanmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmamış, blokeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Yaklaşık 10 gün önce, 21 Kasım tarihinde Türk Ekonomi Bankası mobil uygulaması üzerinden aynı gün valörlü KKL fonum için 1.000.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Aynı gün valörlü olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle kredi kart...

Türkiye Ekonomi Bankası’nın Mersin Erdemli şubesinde emekli maaş müşterisiyim. Mahkeme kararına istinaden emekli maaşım hariç olmak üzere diğer hesaplarıma 1/2 oranında ihtiyati tedbir konulması yönünde bir karar olmasına rağmen, banka bu kararı ve ilgili yasaları hiçe sayarak tüm hesaplarıma tam bl...

TEB Bankası’nda kullanmakta olduğum kredi kartım, hiçbir talebim ve onayım olmadan kapatıldı. Bu durumu sonrasında alışveriş yapmaya çalıştığımda fark ettim ve o günden beri kartlarımı kullanamadığım için hiçbir alışverişimi kredi kartlarımla gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce şube...

TEB Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım ve kredi kartımda bir süre gecikme yaşadım. TEB avukatları beni aradığında, borcumu ay sonu itibarıyla tamamen ödeyip kapatacağımı kendilerine açıkça ilettim. Onlar da dosyayı işleme almayacaklarını, ay sonu ödememi yapabileceğimi söylediler. 30 Kasım...

Annemin tüm vekaleti bende olmasına rağmen, annemin üzerine TEB’den çektiğimiz kredide, 17.11.2025 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan Zubıc Sigorta adı altında 2.374 TL sigorta kesintisi yapıldığını gördük. Sigorta hakkında ne içerik ne de onay süreciyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendi...

Emekli maaşımı TEB üzerinden alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır maaşımdan otomatik olarak ödenmek üzere 10.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı talebinde bulunuyorum ancak her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. 24.000 TL emekli maaşı almama rağmen bu tutarda bir KMH’nın onaylanmamasını kabul edemiyorum. ...

Yaklaşık bir haftadır TEB kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, kart borcum sıfır olmasına rağmen sistem 'yetersiz bakiye' uyarısı veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hazır ve ezberlenmiş bir cevapla 'diğer bankalara borcunuz olabilir' denilerek aynı cümle tekrarland...

TEB kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda olmasına rağmen, tüm borcumu kapatmama rağmen blokem kaldırılmıyor. Kartım şu an alışveriş, nakit çekim ve internet işlemleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kredi kartıma ait toplam 71.000 TL borcumu 01.11.2025 tarihinde tamamen...

Kasım ayının 12’sinde, Denizbank hesabımdan TEB Bankası müşterisi olan Ç****** Ö**** isimli kişiye EFT/havale yoluyla iki kez toplam 10 milyar TL para gönderdim. Daha sonra bu kişinin iyi niyetimi ve güvenimi kötüye kullandığını fark ettim. Yaşadığım bu olay sonrasında TEB müşteri hizmetleriyle gör...

TEB mobil uygulaması üzerinden kendi TEB kredi kartı borcumu ödemek ve kendi hesaplarım arasında para transferi yapmak istediğimde sürekli 'işleme devam edemiyoruz, şube ile iletişime geçiniz' uyarısını alıyorum. 29.11.2025 tarihinde bu işlemi yaklaşık beş kez denememe rağmen her seferinde aynı hata...

Yaklaşık 2 ay önce annem için TEB ile emekli maaş sözleşmesi yaptık. Sözleşme tarihi 10 Ekim 2025 ve bu tarihten sonra annemin maaşı TEB’e iki kez yattı. Buna rağmen kendisine vaat edilen 19.000 TL emekli promosyonu hâlâ hesabına yatırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ba...

TEB internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında EFT yapmak istedim, ancak her denememde 'Güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor' hatası alıyorum. Daha önce bu tür bir problem hiç yaşamamışken, bugün işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli aynı uyarıyı vererek para göndermeme ...

TEB nezdinde bulunan vadesiz hesabımı ve buna bağlı altın, dolar ve euro hesaplarımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum; ancak sistem her denememde “falan numaralı hesabın bakiyesi sıfırdan farklıdır” şeklinde bir uyarı vererek kapatma talebimi gerçekleştirmiyor. Az önce peş peşe defalar...