TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’e son dört hanesi 9910 olan dijital kredi kartım yaklaşık bir yıldır açık ve son 6–7 aydır düzenli olarak harcama ve... ödemelerini yaptığım dijital kredi kartımdan, 14 Şubat 2026 Cumartesi günü 600 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bi...

TEB’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık 2–3 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan blokede tutuluyor. Bu süre içinde hesabım...ı hiçbir şekilde kullanamıyorum; para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor, kartlarımı sağlıklı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum. Şubeye birkaç kez gitmeme r...

24 Şubat Pazartesi günü saat yaklaşık 08:40’ta Samsun Canik Kuzey Yıldızı Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden TEB... Bankası kartımla hesabıma 1.700 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ...

TEB mobil bankacılık üzerinden Aralık 2024 tarihinde bir araç kredisi ve bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler sıra...sında tarafımdan dosya masrafı adı altında çeşitli tutarlar kesildi. Net rakamları şu an bilmiyorum da iki krediye ait tüm taksit ödemelerim bitmiş durumdadır ve bu kesintilerin ha...

TEB’in “1–28 Şubat 2026 tarihleri arasında Bonus üye iş yerlerinden beyaz eşya ve elektronik sektöründe yapılan 20.000 T...L – 49.999 TL arası alışverişe 650 TL Bonus” kampanyasına, TEB kredi kartımla katıldım. Kampanyaya katılımımı da SMS/mobil kanal üzerinden onayladım ve bunun ekran görüntüsü elimde...

8.10.2025 tarihinde BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. üzerinden TEB Bankası ...aracılığıyla “Ailem Güvende” sigortasını yaptırdım. Bu ürünü tercih etmemde...

21.02.2026 tarihinde saat 21.55 – 22.10 arasında Aydın Karacasu’daki Denizbank ATM’sinden CepteTeb hesabıma kartlı yatır...ım işlemi yapmak isterken 60.000 TL tutarında para yatırdım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı; tutar ne hesabıma geçti ne de ATM parayı geri verdi. Konu ile ilgili müşteri...

TEB Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 23 Şubat 2026 günü saat 11.00’de internet bankacılığı uygulamasına girerek ...üç ayrı kredimin erken kapatma tutarlarını inceledim. Uygulamada her bir kredinin kapatma tutarını kuruşuna kadar not ettim ve toplamda 279.880,79 TL’yi Ankara Gaziosmanpaşa Şubesi...

13.02.2026 tarihinde TEB kartımdan “Vodafone Masterpass Fatih İstanbul” açıklamasıyla 1.600 TL para çekildi. Bu işleme d...air ne bir onay verdim ne de ne için alındığını biliyorum. Vodafone’u arayıp bu çekimin ne olduğunu sorduğumda net bir cevap veremediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ha...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem ve telefon numaram doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyor...um ve uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Ekranda “3 yanlış giriş ile hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı çıkıyor, ancak ben bilinçli olarak böyle bir yanlış giriş yapmadım. ...

Yaklaşık bir aydır cepte TEB mobil bankacılık uygulamasında özellikle kredi ile ilgili yanıltıcı bildirimler alıyorum. B...ildirimlerde “3,35’ten başlayan faiz oranlarıyla” şeklinde ifadeler kullanılıyor ve bu cümleler gerçek bir indirim ya da avantajlı bir kampanya varmış izlenimi veriyor. Ben gerçek...

Fransa’da yaşıyorum ve CepteTeb hesabım için gerekli aktivasyon işlemlerini bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır... 444 0 666 numarasından arama bekliyorum ancak bu numaradan bana hiçbir şekilde arama gelmiyor. Bu süre içinde en az 40 kez deneme yaptım fakat sonuç alamadım. Yaşadığım sorunu de...

17 Şubat tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden 210.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,54 faiz oranı ile ...ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma gösterilen faiz oranı bu şekilde olmasına rağmen, krediyi kullanıp tutarı hesabıma aktarma aşamasına geldiğimde fa...

Ben, Y***** U****, TEB Bankası Adana ili Seyhan ilçesine bağlı Çarşı Şubesi’nde bulunan SSK emekli maaş hesabıma (IBAN: ...TR51********************19) 25.02.2026 tarihinde yatan emekli maaşımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Normalde 20.000 TL’nin üzerinde olması gereken emekli maaşı...

TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konu ile ilgili bil...gi almak için şubemiz ile görüşün” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Aynı uyarı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yaptıramadım. Bu duru...

CepteTeb Bankası’ndaki hesabıma 25.02.2026 tarihinde hiçbir neden belirtilmeden aniden bloke konuldu. O sırada herhangi ...bir işlem yapmıyordum, tamamen sebepsiz bir anda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği, b...

TEB kredi kartım yaklaşık iki haftadır kısıtlı olmasına rağmen kartı tamamen kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradı...m. Kredi kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “aktarıyoruz, hattan ayrılmayın” denilerek hatta bekletildim ve görüşmem 35. dakikaya girmesine rağmen hâlâ hatta a...

Türk Ekonomi Bankası’na herhangi bir hesabım, kredi kartım ya da banka kartım olmamasına rağmen, bir kredi başvurusu esn...asında zorunlu tutulduğu için cep telefonu faturama otomatik ödeme talimatı vermek zorunda kaldım. O dönem hattım Türk Telekom’a kayıtlıydı, yaklaşık bir aydır ise Turkcell kullanı...

Ocak ayına istinaden düzenlenen Pegasus 500 TL bonus kampanyasına Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) mobil bankacılık üzerind...en katıldım. 15 Ocak tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden kampanya şartlarının tamamını yerine getirerek, her biri 6.000 TL tutarında olmak üzere üç adet uçak bileti satın ...

25.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında TEB Şişli şubesine işletme hesaplarımla ilgili birkaç sorumu iletmek için gitt...im. Müşteri hizmetleri için üst kata çıktım, orada benimle ilgilenen hanımefendinin ismini muhtemelen yanlış telaffuz ettim. Bunun üzerine güvenlik görevlisi beni aşağıya yönlendir...

Türk Ekonomi Bankası (TEB) üzerinden 02.02.2026 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sürecinde tarafıma şeffaf ve... açık bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kullanımı sırasında ilk taksit tutarımın 17.500 TL olacağı belirtilmişken, mobil uygulamadaki ödeme ekranına girdiğimde ilk taksit tutarını...