Digital Bonus Kartım Blokeli Ve CVV Görüntülenmiyor Acil Çözüm Talebi

TEB Dijital Bonus kredi kartımı yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. Kartın internet ve mobil bankacılık ekranlarında kart bilgilerim görünmüyor, özellikle CVV bilgisi hiç görüntülenmiyor. Bu nedenle karta şifre alamıyorum ve kart blokeli göründüğü için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Kartımın son 4 hanesi 5042 olup, bu süre içinde en az 10 kez TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, somut bir bilgi verilmedi ve sorun hala devam ediyor. Kartımın ne sebeple blokeye alındığı ve neden kart bilgilerimi göremediğim konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve dijital kart bilgilerimin (özellikle CVV dahil) eksiksiz şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini istiyorum. Ya da bu kartla ilgili teknik bir sorun varsa, aynı limit ve özelliklerde yeni bir kart tanımlanarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.