Yüzde 25 Nakit İade Kampanyasına Katılamama Sorunu

TEB’in Troy logolu bireysel banka kartımla yüzde 25 nakit iade kampanyasına kampanya başladığından beri hiçbir şekilde katılım sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden “Hemen Katıl” butonuna bastığımda ekranda katıldığımı gösteren herhangi bir ifade çıkmıyor, işlem gerçekleşmiyor. Aynı kampanyaya bu kez SMS göndererek katılmayı denediğimde ise sürekli hata mesajı alıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak görüştüğüm her kişi farklı bir şey söyleyip net bir çözüm üretmeden konuyu geçiştirdi. Kartımın son 4 hanesi 2078 olup, kampanyaya neden katılamadığımın net olarak incelenmesini ve gerekli teknik düzeltmeler yapılarak kampanyaya dahil edilmemi talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve hak ettiğim kampanya avantajından sorunsuz bir şekilde yararlanmak için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.