to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptali Ve 3.168 TL İadesi İçin Şubeye Zorunlu Yönlendirme
18 Mayıs tarihinde TEB Ankara Balgat Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 12 ay vadeli, 3.168 TL tutarında sigorta primi tahsil edildi.
Bu sigortanın iptal edilmesi ve ödediğim 3.168 TL’nin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini dün ve bugün olmak üzere iki kez aradım. Ancak her iki görüşmede de sigorta iptali için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, telefon bankacılığı üzerinden bu işlemin yapılamayacağı söylendi ve talebim reddedildi.
Krediyle bağlantılı bu sigorta ürününün iptal edilerek tahsil edilen 3.168 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte müşteriyi yoracak şekilde yalnızca şubeye yönlendirilmeden, hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
