Blokaj Kaldırılmıyor Ve Kredi Kartı Ödemesi Engelleniyor
TEB’deki vadesiz hesabıma bağlı KMH hesabımın borcu geciktiği için yaklaşık 4 gün önce hesabıma bloke kondu. Bugün KMH borcumu ödememe ve fazla tutar yatırmama rağmen, mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istediğimde hâlâ kısıtlama görünüyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “bir şey yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Borcumu ödemiş olmama rağmen, hesabımdaki blokajın devam etmesi hem kredi kartı borcumu ödememi engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor.
KMH borcumu kapattığım ve ekstra ödeme yaptığım halde vadesiz hesabımdaki blokajın tamamen kaldırılmasını ve mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.



