to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Sürekli 3. Kişiler Ekran Paylaşımı Hatası Kullanılamaz Hale Getiriyor
Uzun süredir TEB mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “3. Kişiler ekran paylaşımı yapıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı aylardır kullanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı uyarı ekrana geliyor ve hiçbir işlem yapamadan çıkmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun nedeniyle para transferi, ödeme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi yapmakta ciddi zorluk çekiyorum. Devamlı aynı uyarıyı almak hem zaman kaybına hem de büyük bir sıkıntı ve rahatsızlık hissetmeme neden oluyor.
Bu konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Tüm bu yaşananların ardından artık bu problemin ciddiyetle ele alınmasını ve mobil uygulamadaki hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bankadan mail geldi çözüm sıfır
Şikayetvar olarak TEB mobil uygulamasında "3. Kişiler ekran paylaşımı yapıyor" hatası nedeniyle 6 aydır uygulamayı kullanamadığımı, müşteri hizmetleriyle görüşmelerime çözüm bulunmadığını ve sorunun hâlâ devam ettiğini belirttim. Bu durumu 1 puanla değerlendiriyorum.
