süreci

11.08.2025 tarihinde 181221141 numaralı poliçe ile Türk Nippon üzerinden kasko poliçemi yaptırdım. 27 Ocak tarihinde 2013 model BMW 316 aracımla kaza yaptım ve aracımın ağır hasarlı olması nedeniyle kaskomdan hasarımı karşılatmak için başvuruda bulundum. 2 Şubat tarihinde eksper tarafından tarafıma ...

29.12.2025 tarihinde İşmont Şişli mağazasından 4.815 TL ödeyerek bir işçi önlüğü satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için, fatura tarihinden 3 gün sonra mağazaya değişim için gittim. Mağazada sayım olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylendi ve bana herhangi bir değişim süresi veya koşu...

Electrolux marka kurutma çamaşır makinemle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 04.07.2024 tarihinde cihazın arızalanması üzerine kayıt oluşturdum, 05.07.2024’te servis eve gelerek arızalı parçanın sipariş edildiğini söyledi. 08.07.2024’te arızanın devam etmesi ve cihazın ta...

İstanbul Sultangazi’deki Burger King şubesinden bugün saat 14.39’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 1 litre kola hiç gelmedi, soslar gönderilmedi ve sufle çiğ haldeydi. Ücretini ödediğim ürünlerin hem eksik hem de tüketilemeyecek durumda gelmes...

Garanti BBVA’nın Eskişehir Tepebaşı Eskibağlar şubesinde bugün yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. İşe başlayacağım için uzun süredir kullanmadığım vadesiz mevduat hesabımı tekrar aktif ettirmek üzere şubeye gittiğimde, hesabımın tasfiye edildiğini öğrendim. Bankayla daha önce hiçbir problem yaşamamı...

Yıllardır bir sporcu olarak kalitesine ve kurumsal kimliğine güvenerek tercih ettiğim Nike markasıyla ilgili, Konya Kent Plaza mağazasında (Elizinn Gıda ve Tekstil İşl. San. ve Tic. Ltd. Şti.) yaşadığım ve markanızın vizyonuna hiç yakıştıramadığım bir süreci bilginize sunmak istiyorum. Temmuz 2025 ...

Aralık ayından beri LCW ile sosyal medya influencer iş birliği kapsamında iletişim halindeyim. Ocak ayında tarafıma iletilen formu doldurdum ve bilgilerimi eksiksiz bir şekilde paylaştım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır hesabımdan alışveriş yapılmasına ve iş birliğinin aktif olmasına karşın herhangi ...

Pazarama üzerinden 30.01.2026 tarihinde Malatya Pazarı adlı satıcıdan 5 adet Knipex 9901280 Betoncu Kerpeteni İzoleli 280 mm ürünü satın aldım. Ürünler 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak elime ulaştığında ürünlerin orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 2 Şubat’tan beri Pazara...

Opel Global bayisinden 5 adet Opel Combo Life sıfır araç satın aldık; ancak satış sürecinin başından sonuna kadar son derece sorunlu ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştık. Tüm işlemler doğru ve zamanında yapılmadı, süreç sürekli aksadı ve araçların teslimi belirtilen tarihlerden çok dah...

Hepsiburada üzerinden eski telefonumu takasa vererek iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Başvuru sırasında takas için kullandığım iPhone 14 Pro 256 GB cihazıma 41.000 TL takas bedeli ve 5.000 TL ek destek olmak üzere toplam 46.000 TL teklif edildi. Bu teklif hem başvuru ekranında göründü hem de mesajl...

Yaklaşık 3 yıla yakındır Tarafbet sitesini kullanıyorum. Ne zaman yüklü miktarda para kazansam, hesabımdaki bakiyeyi sıfırlayıp beni hesaptan atıyorlar ve bir daha giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “Üzgünüm kullanıcı adı ve şifre tanınmadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun şu ana kadar iki k...

Bella Maison’un online sitesinden BM1000379116 numaralı siparişimle 2 adet avize satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi, cumartesi günü avizeleri takmak istediğimde hem avizelerin yamuk gönderildiğini fark ettim hem de avizelerden birinin duyu hiç çalışmadı. Cumartesiden ...

Enza Home Libadiye şubesinden Aralık ayının sonunda annemle birlikte bir koltuk takımı siparişi verdik. Annemin okuma yazması olmadığı için imza aşamasında faturaya bizim istediğimizden farklı bir ürün yazılmış ve anneme bu şekilde imzalatılmış. Sonrasında ise sipariş verdiğimizle hiçbir şekilde uyu...

31 Ocak – 9 Şubat tarihleri arasında Körfez Turizm / Süre Turizm aracılığıyla, IBAN’ında Union Travel olarak geçen firma üzerinden umre turuna katıldım. Satış aşamasında Kâbe’ye yürüme mesafesinde, hatta kendi otelleri olduğu özellikle vurgulandı; ancak Mekke’de çok uzak bir bölgedeki otele yerleşti...

Amazon.com.tr üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde Camper Erkek Peu Serra Ayakkabı Çok Renkli 44 EU ürününü, “ertesi gün teslimat” vaadine güvenerek 6.250 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 408-0996308-5112363’tür. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün teslim edilmedi ve tarafıma gec...

2026 yılının başından bu yana Boyner’in internet mağazasından Fabrika marka ayakkabı siparişi verdim. İlk gönderilen ayakkabı kusurlu geldi, kenarlarında açılmalar ve belirgin defolar vardı. Bunun üzerine ürünü iade edip yeniden sipariş verdim ancak ikinci gönderilen ayakkabıda da yine kenarlarında ...

İvgen Çiçekçilik'ten nişanım için Instagram üzerinden 150 adet sukulent siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3750 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca birçok aksaklık yaşadım ve sonunda hediyeliklerimi istediğim gibi kullanamadım. Önce ürünler için gönderilen etiketlerde isimler yanlış yazıldı, daha sonra ...

Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Buradaki asıl sorun sadece eksik ürünler değil, Migros’un yıllardır inşa ettiği müşteri odaklı marka algısının bu siparişte tamamen yok sayılmış olmasıdır. Migros’un bilinen standart uygulamasında, stokta olmayan ürünler için müşterinin m...

Trendyol’da satıcıyım. Kasım 2025’ten beri Trendyol Express yüzünden çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşterime, Philips fc9749 model süpürgem ile birlikte hediyesi olan bir çaycıyı aynı paketin içinde, birlikte sarılı şekilde gönderdim ve kargoyu Trendyol Express firmasına teslim ettim. Ürün müşter...

Zonguldak Çaycuma’daki TOKİ projesi için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesini banka mobil uygulaması üzerinden almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. E-Devlet üzerinden baktığımda ilgili tutarın “tahsil edildi” olarak göründüğüne rağmen...