1.9/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
71 Şikayet Sayısı
%71 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%15 Çözülen Şikayet Oranı
Setur Turizm Rozetleri 1 rozet sahibi
- 4 Yıllık ÜyeBu marka 4 yıldır Şikayetvar üyesi 4
4 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
Setur TurizmÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git
Setur Turizm Memnuniyetsizliği!
Derya 4 ay önce
Balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık, geldiğimizde tek kişilik 2 yatakla karşılandık. 8 kişilik...Devamını oku
29 Temmuz 03 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Duja Otele rezervasyon yaptırmıştım. Otele girişte ve...Devamını oku
Setur Turizm Müşteri Temsilcisi Hatası
Gökhan 5 ay önce
Setur'un web sitesinden 2 Temmuz günü Club Turtaş Beach Hotel'den 5 günlük tatil aldım, satın alma i...Devamını oku
23 27 Temmuz Andrea Bocelli tur konser harici kötüydü. Select tur 48 kişi otobüs hiçbir sokağa girmi...Devamını oku
Setur Turizm Adınızı Kullananlar!
Sevtap 8 ay önce
Oğlum havaalanı girişinde yolcusunu beklerken iyi bir marka arabayla gayet sık giyimli diksiyonu düz...Devamını oku
2 kez mail yolu ve 3 kezde aramaya yolu ile yaptığım şikayetlerimi çözmediklerini üzülerek bildirmek...Devamını oku
Setur TurizmEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Setur Turizm Vize Hizmeti Yetersiz
Sema3 gün önce Vize hizmetinde doğru yönlendirmeler yapılmıyor evrak vs. Taleplerinde yetersizler. Ayrıca vize hizmeti ücretine pasaport kargosu dahil değil. ETS ve Jolly 'den vize hizmeti aldım kesinlikle pasaport iade kargo ücretlerini müşteriye yansıtmıyorlar zaten hizmet bedelini de bu nedenle alıyorlar. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
26-30 Ocak 2020 tarihinde Granada Luxury Belek Antalya oteli için rezervasyon yaptım. 27 Ocak günü otelin kazan dairesinde yangın çıktı. Setur'a durumu bildirdiğimizde "otelle görüşüldüğü ve her şeyin normale döndüğü" şeklinde bilgi alındığı ve sıkıntı olmadığı söylendi halbuki otelin bütün her yeri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Sümeyya Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Sümeyya'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim firma tarafından çözüldü.
10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Sitesi Güncel Değil
Aslı2 hafta önce İnternet sitesinde yazan fiyattan bilet alıp ödemesini yapıyorsunuz. Sonra size rezervasyon onaylanmadı diye mail geliyor. Müşteri hizmetleri sorun yok rezervasyon onaylandı diyor. Güvenip eyvallah deseniz yandınız check-in kontuarinda kalalirsiniz. Gelen maili forwardladim. Aradı müşteri hizmetleri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum