Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Setur Turizm

19100
(186 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.036 Şikayet
Setur Turizm
19100
(186 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Setur'un Dolu Dolu Ürdün Turu Reklamı Yanıltıcı Ve Konaklama Süresi Azaltıldı

profile
Hasan
02 Şubat 17:39
115
seturun-dolu-dolu-urdun-turu-reklami-yaniltici-ve-konaklama-suresi-azaltildi-1.pdf

Worldpuan Yüklenmediği İçin Setur Otel Rezervasyonunda Mağduriyet

profile
Fettah
28 Ocak 23:13
93
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Sel Sonrası Çocuk Oyun Alanı Ve Tatlı Su Havuzu Kapatıldı, Setur’dan Eşdeğer Otel Talebi

profile
Görkem
28 Ocak 21:16
101
1
Sadik sonuçtan hiç memnun değil

Setur'un Geri Ödeme Süresi Aşırı Uzadı Ve Açıklama Yok

profile
Sadik
27 Ocak 21:48
177
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Setur Turunda Yetkili Yokluğu Ve Yalnız Bırakılma

profile
Murat
27 Ocak 15:48
142
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Setur 'un Rızasız Rezervasyon İptali Ve Sonrası Fiyat Farkı Talebi

profile
Onur
26 Ocak 21:19
121
setur-un-rizasiz-rezervasyon-iptali-ve-sonrasi-fiyat-farki-talebi-1.jpg
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Setur Turizm'in Ultra Her Şey Dahil Yanıltması Ve İade Talebi!

profile
Gülçin
22 Ocak 16:33
311

Fiyat Hatası Nedeniyle Otomatik İptal Edilen Rezervasyon Ve Tüketici Hakları

profile
Eren
20 Ocak 18:49
283
fiyat-hatasi-nedeniyle-otomatik-iptal-edilen-rezervasyon-ve-tuketici-haklari-2.jpg
fiyat-hatasi-nedeniyle-otomatik-iptal-edilen-rezervasyon-ve-tuketici-haklari-1.jpg

Setur Web Sitesinde Rezervasyon Olmadan Çekilen 6600 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

profile
Bünyamin
16 Ocak 12:39
357
setur-web-sitesinde-rezervasyon-olmadan-cekilen-6600-tl-ucretin-geri-odenmesi-talebi-1.jpg

Setur Otel Harcamasında Worldpuan Kazanamadım Ve Mağdur Oldum

profile
Onur
12 Ocak 22:02
449

Setur Turizm’in Uçuş İptal Korumasını Reddetmesi Ve Kısmi İade Yapması

profile
Esra
10 Ocak 21:28
753
setur-turizmin-ucus-iptal-korumasini-reddetmesi-ve-kismi-iade-yapmasi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Setur'dan Çekilen Miles&Smiles Millerin Geri Ödenmemesi Ve Rezervasyon Yokluğu

profile
Fatih
10 Ocak 18:13
470
seturdan-cekilen-miles-smiles-millerin-geri-odenmemesi-ve-rezervasyon-yoklugu-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
09 Ocak 21:19
-

"23:53'te fatura gönderildi teşekkürler"

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vize Red Bilgilendirme Gecikmesi Ve Acentenin İhmaline Karşı 300 Euro İade Talebi

profile
Gonca
08 Ocak 17:23
643
vize-red-bilgilendirme-gecikmesi-ve-acentenin-ihmaline-karsi-300-euro-iade-talebi-2.jpg
vize-red-bilgilendirme-gecikmesi-ve-acentenin-ihmaline-karsi-300-euro-iade-talebi-1.jpg

İptal Edilen Uçuş İçin Tam Ücret İadesi Talebi

profile
Şeyma
06 Ocak 11:03
524
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Setur’dan Son Dakika Otel Değişikliği Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulama

profile
Mustafa
06 Ocak 10:37
639

Puanlarım Kullanılamadı, Kartımdan 12.231 TL Çekildi Ve Setur Yardım Etmedi

profile
Rahime
03 Ocak 16:19
536
puanlarim-kullanilamadi-kartimdan-12231-tl-cekildi-ve-setur-yardim-etmedi-2.jpg
puanlarim-kullanilamadi-kartimdan-12231-tl-cekildi-ve-setur-yardim-etmedi-1.jpg

World Puan İadesi Sorunu: Setur Ve Yapı Kredi Arasındaki Çekişme

profile
Esra
25 Aralık 2025 21:51
785
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Sınır Kapılarındaki Setur Freeshop’ta Fiyatlar İç Piyasa İle Aynı Veya Daha Yüksek

profile
Kaya
25 Aralık 2025 16:37
999
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saat Değişikliği Tatil Gün Sayısını Azalttı Ve İptal Talebimiz Cevaplanmadı

profile
Kadriye
25 Aralık 2025 15:26
677

78.666 TL İadesinin Gecikmesi Ve Yeni Rezervasyonun Korunması Talebi

profile
Ebru
24 Aralık 2025 16:56
832
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Setur Turizm Alınan Seyahat Sigortasının Vize Başvurusunda Geçersiz Olması Ve Ek Masraf

profile
Merve
15 Aralık 2025 13:53
1.412

Marka Profili

Setur Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Setur müşteri hizmetleri çalışma saatleri nedir?
Hafta içi 09:00-24:00, cumartesi günleri 10:00-24:00 ve pazar günleri 11:00-24:00.
Setur Turizm'den aldığım uçak biletim sebepsiz iptal edildi. Bu durumu kime şikayet etmeliyim?
Setur Turizm uçak bileti iptalleri hakkındaki şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden yetkililere bildirebilirsiniz.
Setur seyahat acentesi çalışanlarıyla ilgili sorunumu hangi kanaldan firmaya ulaştırabilirim?
Setur Turizm çalışanlarıyla alakalı sorunlar yaşıyorsanız, buraya tıklayarak sesinizi firmanın ilgili birimlerine duyurmanız mümkün.
Setur İstanbul Avrupa yakası merkez ofisi nerededir?
Meşrutiyet Mah. Vali Konağı Cad. Hacı Mansur Sok. No: 2/B Nişantaşı/İstanbul
Farklı bir sorum var.
Setur Turizm firması, hizmetleri ve çalışanları ile ilgili tüm yorum, düşünce ve şikayetlerinizi Setur Turizm Şikayetvar sayfası üzerinden hem yetkililer hem de diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.

Setur Turizm Hakkında

1964 yılında gümrükten muaf mağazacılık hizmetleri vermek amacıyla kurulan Setur Turizm, bir Koç Holding kuruluşudur. 1960'lı yıllarda yalnızca bu alanda faaliyet gösteren firma, 70'li yıllara gelindiğinde Diners Fugazy Travel’ı Türkiye temsilciliğini alarak turizm sektörüne de adım atmış ve bundan bir yıl sonra adını Setur World Travel olarak değiştirmiştir. 1070'lerin sonuna doğru yaklaşırken firma, Setur Seyahat Acentesi adı altına turizm faaliyetlerine hız kazandırmıştır. Turizm alanında ilkenin ilk ve öncü firmalarından biri halini alan Setur Tur; yurt içi ve yurt dışı tur operatörlüğünden uçak bileti satışına, kongre ve etkinlik organizasyonlarından yerel hizmetlere pek çok farklı alanda servislerine devam etmektedir. Tüm bunların yanı sıra Abercrombie & Kent ve Orient Express gibi köklü markaların da satış hakkını elinde tutan Setur Turizm, Four Seasons Preferred Partner ve Hyatt Privê üyelikleriyle müşterilerine özel fırsatlar da sunmakta. Setur ayrıca dünya kurumsal seyahat pazarında ilk üç firmadan biri olan BCD Travel'ı da Türkiye'de temsil eden isim olarak hizmetlerini ISO 9000-2001 standartlarıyla tescillemiştir. Setur, ülkenin farklı noktalarına yayılan seyahat acenteleri, hava ve deniz limanlarında ve sınır kapılarında yer alan duty free mağazaları, 1500'e yaklaşan sayıdaki çalışanıyla hem turizm hem de gümrükten muaf mağazacılık alanlarında çalışmalarına devam etmektedir.

Setur Turizm Tatil Seçenekleri

Setur Turizm seyahat acentesi dünyanın her yerine otel rezervasyonları, tur organizasyonları, uçak bileti satın alma ve vize işlemleri gibi imkanlarıyla müşterilerinin hizmetindedir. Pek çok farklı konseptteki tatil anlayışına uygun seçeneklere yer veren Setur ile hem yurt içi hem de yurt dışı seyahat planlarınızı düzenlemeniz mümkün. İster arkadaşlarınızla ya da ailenizle mavi tura çıkmak isteyin isterseniz bir cruise tatili planlayın... Setur ile bunların tümünü gerçekleştirebilirsiniz. Yılın belli dönemlerinde sunduğu fırsatlarla da adından söz ettiren firma, her türlü tatil anlayışına özel çözümler sunuyor. Örneğin tatil için gittiğiniz şehirde transfer hizmetine ihtiyacınız var. Setur'un internet sitesinde yer alan Özel Çözümler kısmına tıklayarak size lazım olan transferi anında ayarlayabilirsiniz. Ayrıca burada şirketlere özel servisler de mevcut. Kurumsal etkinlik ve toplantılar, kurumsal vize işlemleri, iş seyahati danışmanlığı, helikopter ve uçak kiralama gibi hizmetleriyle Setur bireyselin yanında şirketlere özel çözümleriyle de faaliyetlerini sürdürmekte. Siz de firmanın tüm servisleri hakkında fikir edinmek isterseniz, bu sayfada gerçek kullanıcıların bıraktığı Setur yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Setur Turizm Şikayet ve Yorumları

Setur Turizm firması, hizmetleri veya çalışanlarıyla alakalı aklınızdaki düşünceleri ve yorumlarınızı iletmek isterseniz firmanın iletişim araçları vasıtasıyla ya da sorununuzu sayfamızda anlatarak sesinizi yetkililere duyurabilirsiniz. Setur iletişim kanalları arasında firmanın 444 28 22 numaralı çağrı merkezi hattı, 0216 554 37 00 numaralı telefon hattı ve [email protected] e-posta adresi yer alıyor. Bunların yanı sıra Setur'a 0549 804 67 00 numaralı WhatsApp hattından da ulaşmak mümkün. Firmanın çalışma saatleri hafta içi 09:00-24:00, cumartesi günleri 10:00-24:00 ve pazar günleri 11:00-24:00 saatleri arasındadır. Setur internet sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla da firmaya yönelik yorum ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bunlara ek olarak seyahat iptalleri, para iadeleri, çalışan davranışları, müşteri hizmetleri iletişim sorunları, firmanın reklam iletişim yolları, hizmet kalitesi ve daha pek çok farklı konudaki Setur Turizm şikayetlerinizi bu sayfa üzerinde kısaca anlatarak hem firmanın ilgili birimleriyle hem de sizinle benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Üstelik bu şikayetlerinizin çözümünü de yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün. Sayfamıza bıraktığınız her yorum, düşünce ve şikayet sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Setur Turizm yetkilileriyle anında paylaşılıyor.