Setur Turizm

Setur acentesi üzerinden 17.03.2026 tarihli msc Lirica gemisi ile Ege Adriyatik tur paketini satın aldım. Tur kapsamında bana verilen seyahat sigortası, Yunanistan Konsolosluğu’na vize başvurusu sırasında karekodlu olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve sigorta bu nedenle reddedildi. Vize başvurus...

Setur üzerinden 24 Ekim – 01 Kasım tarihleri arasını kapsayan bir tur satın aldık. Satış sırasında tur boyunca sigortalı olacağımız özellikle söylendi ve bu nedenle içimiz rahat bir şekilde katıldık. Ancak tur sırasında yeğenim gece boyunca aralıksız kustuğu için mecburen hastaneye götürmek zorunda ...

Setur üzerinden bugün 1625955 numaralı tur rezervasyonunu gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra turumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu turu alırken kredi kartımdaki tüm kullanılabilir limiti kullandım ve bana ödemenin ancak bir hafta içinde iade edileceği söylendi. Ben...

Setur ve Nayla Turizm ile katıldığımız uçaklı GAP turumuz 1 Aralık’ta başladı ve 5 Aralık’ta sona erdi. Dönüş yolunda valizimi teslim aldığımda Samsonite marka kabin boy valizimin ezildiğini ve hasar gördüğünü fark ettim. Tur sırasında durumu hemen şoföre ilettim ancak süreçle ilgili tatmin edici bi...

+1

7 Aralık akşamı Adana’daki Anemon Otel’e giriş yaptım. Odaya girdiğimde oda temiz değildi, özellikle çarşafların temiz olmadığını fark ettim. Gece boyunca bu hijyen sorunu nedeniyle alerji oldum ve rahatsızlandım, neredeyse hiç uyuyamadım. Gece geç saatte ve otelde yalnız konakladığım için resepsiy...

30.11.2025 tarihinde Setur’un internet sitesi üzerinden “Dolu Dolu Alplerde 5 Ülke Turu”nu satın aldım. Satın alma öncesinde ve sonrasında çağrı merkezini arayarak Yapı Kredi Worldpuan kampanyasından nasıl yararlanabileceğimi özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm Setur yetkilisi, 'Herhangi bir işle...

Setur Marina Ayvalık’ı sık sık yeme içme, çay kahve içmek ve çocuklarım paten sürerken onları beklemek için kullanıyorum. Ancak marinada mescit bulunmaması nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyorum. Marina açıldığından beri, özellikle akşamüstü ve akşam saatlerinde orada bulunduğum zamanlarda namaz vak...

11 Kasım 2025 tarihinde İpsala Setur Free Shop’tan Alan marka 60 ml parfümü 110 Euro ödeyerek satın aldım. Eşimin uzun süredir kullandığı ve kokusunu çok iyi bildiğimiz bu parfüm, evde denediğimizde neredeyse su gibi çıktı, kesinlikle koku vermiyor. Parfümü kullanan eşim de, çevremizde deneyen arka...

Setur ’dan 10.12.2025–14.12.2025 tarihleri için vize dahil “Dolu Dolu Dubai” turu satın aldık. Rezervasyon numaramız 1588626. Turu satın aldığımız ilk günden itibaren vize işlemleri için talep edilen pasaport görselleri ve fotoğrafları defalarca kez kendilerine ilettik. 30.10.2025 tarihinden 03.12....

Setur üzerinden dün Pegasus Hava Yolları'na ait, PNR numarası 1yzsxd olan 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam bilet tutarı 3.934 TL idi, 500 TL kupon indirimiyle 3.434 TL’ye düştü ve taksitlendirme sonrası kredi kartımdan 3.607,3 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde bileti Pegasus uygulamasından ...

Yaklaşık 6 yıldır kurumsal bir Amerikan şirketinde çalışıyorum ve tüm uçuş ile konaklama işlemlerimizi düzenli olarak Setur üzerinden gerçekleştiriyoruz. 14 Kasım tarihinde İstanbul Altunizade Setur acentası üzerinden, şirket kartımdan 825,72 TL tutarında bir işlem yapıldı ve bu işleme ait faturayı ...

Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecekler son derece kötüydü. "Her şey dahil" otel diye gittik ancak neredeyse tüm ekstralar ücretliydi. En basit hizmet olan internet bile ücretliydi. "Standart müşteri" olduğumuz için ...

İstanbul’da faaliyet gösteren İstanbul Hotel Suites olarak yaklaşık 2-3 aydır Setur üzerinden yaptığımız satışların ödemesini alamıyoruz. Uzunca bir süredir beklememize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Setur yetkilileriyle defalarca iletişim kurmamıza rağmen geri dönüş yap...

21.11.2025 günü saat 15.00 civarında anneme uçak bileti almak için Setur üzerinden üyelik açmaya çalıştım. Annemin e-posta adresi olarak f********@hotmail.com’u, ad-soyad bilgisi olarak da F******* U*****’ı kullandık. Sistem, mail adresine doğrulama maili göndermediği için ne gereksizler klasöründe ...

14 Kasım 2025 tarihinde Batıkent Atlantis şubeniz üzerinden otel konaklama rezervasyonu yapmak için başvurdum. Rezervasyon sırasında, indirim kuponu uygulandıktan sonraki fiyat tarafıma iletildi ve bu fiyata güvenerek işlemi tamamlamak üzere şubenize gittim. Ancak, işlemin sonunda indirim kuponunun ...

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Water World otelinde Setur üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladık. Daha önce de 2018 yılında aynı otelde konaklamış ve memnun kalmıştık. Ancak bu yıl eşim 11 Kasım akşamı rahatsızlanıp istifra edince, 12 Kasım öğlen zorunlu olarak o...

Setur ’dan Kıbrıs Turu için uçaklı bir paket satın aldım. Rezervasyonumu yaptıktan sonraki ilk 24 saat içinde, müsaitlik durumuna göre aynı gün uçak saatinde değişiklik yapmak istedim. Bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana 18.000 TL gibi oldukça yüksek bir ek ücret talep edildi. Rezerva...

10-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Kuşadası Seven For Life Thermal Hotel’de “alkolsüz her şey dahil” konseptiyle konaklamak üzere Setur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 1573730. Rezervasyonu 11 Ekim’de satın aldı...

5 Kasım tarihinde Setur Caddebostan şubesinde Nida Hanım’dan 16 Kasım kalkışlı Fas turunu satın aldım ve ücretini havale ile ödedim. Rezervasyon bilgilerim aynı gün e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak 6 Kasım günü saat 15:00 civarında Nida Hanım beni arayarak, sistemsel bir hata nedeniyle turda y...

3 Kasım saat 22.00’de Setur.com üzerinden Kıbrıs Cratos otel için uçak bileti ve otel rezervasyonunu kapsayan bir tatil paketi satın aldım. Kredi kartı ile 33.000 TL ödeme yaptım, ancak sistem rezervasyon kodu oluşturmadı ve herhangi bir onay maili ya da SMS de almadım. Durumu hemen müşteri hizmetl...