Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Setur TurizmŞikayetvar üye markasıdır

24100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
358 Şikayet (Son 1 yıl)
Setur TurizmŞikayetvar üye markasıdır
24100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vize Reddi Sonrası Setur'dan Para İadesi Bekleniyor

Ümit
12 Temmuz 10:45
115
Vize Reddi Sonrası Setur'dan Para İadesi Bekleniyor
Vize Reddi Sonrası Setur'dan Para İadesi Bekleniyor

Setur Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Cem
11 Temmuz 22:40
210

Setur Turizm İptal Güvence Sigortası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rıdvan
11 Temmuz 21:07
85

Setur Uygulamasında Ani Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih
11 Temmuz 12:59
-
Setur Uygulamasında Ani Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Setur Uygulamasında Ani Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Çözüldü
İbrahim
11 Temmuz 11:10
-

"Uzun sürdü süreci sonlandırmak ama sonucu için size çok teşekkür ederim."

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Setur İle Büyük Hayal Kırıklığı: Beklentilerimin Altında Kalan Bir Balkan Turu

Saadet
11 Temmuz 11:01
-
setur-ile-buyuk-hayal-kirikligi-beklentilerimin-altinda-kalan-bir-balkan-turu-1.pdf

Setur'un Fason Hizmeti Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti

Cihat
11 Temmuz 09:29
-

Setur Para İadesi Yapılmadı!

Elif
10 Temmuz 18:49
34
3

Setur Fatura İşlemlerinde Sorun

Elif
08 Temmuz 14:35
374
1

Setur World Puan Kampanyası

Metin
08 Temmuz 10:20
479
1

Setur Fahiş Fiyat Politikası

Tınaz
04 Temmuz 23:44
335
Setur Fahiş Fiyat Politikası

Kıbrıs Tatilinde Setur'un Transfer Kabusu

Emre
04 Temmuz 13:13
429
1

Setur 'dan Paramı Geri Alamıyorum

Tülay
04 Temmuz 13:12
626
Setur 'dan Paramı Geri Alamıyorum
Setur 'dan Paramı Geri Alamıyorum
Setur 'dan Paramı Geri Alamıyorum

Setur Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapmıyor!

Fevzi
04 Temmuz 08:23
449
Setur Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapmıyor!

Otel Ve Konaklama Bilgileri Diyerek Park Giriş Bileti Satan Setur

Muhammet
03 Temmuz 18:23
289
Otel Ve Konaklama Bilgileri Diyerek Park Giriş Bileti Satan Setur
1

Setur Turizm Rezervasyon İptal Sorunu!

Serkan
03 Temmuz 12:08
232

Setur 1 Aydan Fazla Süredir İade Yapmıyor.

Furkan
03 Temmuz 11:57
212

Setur İle Hayal Kırıklığına Uğradık: Tatilimiz Mahvoldu

Yildiz
03 Temmuz 10:52
245

Setur Turizm Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Konfor Ve Hizmet Eksikliği

Eylül
02 Temmuz 21:51
437
1

Setur Turizm Kurban Bayrami Balkanlar Turu Şikayet

Ayse
02 Temmuz 20:38
340
1

Setur Turizm Para Tahsili Var Rezervasyon Yok

Ömer
02 Temmuz 16:42
316
Setur Turizm Para Tahsili Var Rezervasyon Yok

Setur QNB Finansbank'a Yaptığı Eksik İptal Tutarı

Halil
01 Temmuz 14:32
286

Setur Turizm 1 Sene Çalışıp 1 Haftalık Tatilin Burnumuzdan Gelmesi

Sibel
01 Temmuz 11:30
255
Murat
03 Temmuz 14:09
-
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 701 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Setur Turizm 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Setur müşteri hizmetleri çalışma saatleri nedir?
Hafta içi 09:00-24:00, cumartesi günleri 10:00-24:00 ve pazar günleri 11:00-24:00.
Setur Turizm'den aldığım uçak biletim sebepsiz iptal edildi. Bu durumu kime şikayet etmeliyim?
Setur Turizm uçak bileti iptalleri hakkındaki şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden yetkililere bildirebilirsiniz.
Setur seyahat acentesi çalışanlarıyla ilgili sorunumu hangi kanaldan firmaya ulaştırabilirim?
Setur Turizm çalışanlarıyla alakalı sorunlar yaşıyorsanız, buraya tıklayarak sesinizi firmanın ilgili birimlerine duyurmanız mümkün.
Setur İstanbul Avrupa yakası merkez ofisi nerededir?
Meşrutiyet Mah. Vali Konağı Cad. Hacı Mansur Sok. No: 2/B Nişantaşı/İstanbul
Farklı bir sorum var.
Setur Turizm firması, hizmetleri ve çalışanları ile ilgili tüm yorum, düşünce ve şikayetlerinizi Setur Turizm Şikayetvar sayfası üzerinden hem yetkililer hem de diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.

Setur Turizm Hakkında

1964 yılında gümrükten muaf mağazacılık hizmetleri vermek amacıyla kurulan Setur Turizm, bir Koç Holding kuruluşudur. 1960'lı yıllarda yalnızca bu alanda faaliyet gösteren firma, 70'li yıllara gelindiğinde Diners Fugazy Travel’ı Türkiye temsilciliğini alarak turizm sektörüne de adım atmış ve bundan bir yıl sonra adını Setur World Travel olarak değiştirmiştir. 1070'lerin sonuna doğru yaklaşırken firma, Setur Seyahat Acentesi adı altına turizm faaliyetlerine hız kazandırmıştır. Turizm alanında ilkenin ilk ve öncü firmalarından biri halini alan Setur Tur; yurt içi ve yurt dışı tur operatörlüğünden uçak bileti satışına, kongre ve etkinlik organizasyonlarından yerel hizmetlere pek çok farklı alanda servislerine devam etmektedir. Tüm bunların yanı sıra Abercrombie & Kent ve Orient Express gibi köklü markaların da satış hakkını elinde tutan Setur Turizm, Four Seasons Preferred Partner ve Hyatt Privê üyelikleriyle müşterilerine özel fırsatlar da sunmakta. Setur ayrıca dünya kurumsal seyahat pazarında ilk üç firmadan biri olan BCD Travel'ı da Türkiye'de temsil eden isim olarak hizmetlerini ISO 9000-2001 standartlarıyla tescillemiştir. Setur, ülkenin farklı noktalarına yayılan seyahat acenteleri, hava ve deniz limanlarında ve sınır kapılarında yer alan duty free mağazaları, 1500'e yaklaşan sayıdaki çalışanıyla hem turizm hem de gümrükten muaf mağazacılık alanlarında çalışmalarına devam etmektedir.

Setur Turizm Tatil Seçenekleri

Setur Turizm seyahat acentesi dünyanın her yerine otel rezervasyonları, tur organizasyonları, uçak bileti satın alma ve vize işlemleri gibi imkanlarıyla müşterilerinin hizmetindedir. Pek çok farklı konseptteki tatil anlayışına uygun seçeneklere yer veren Setur ile hem yurt içi hem de yurt dışı seyahat planlarınızı düzenlemeniz mümkün. İster arkadaşlarınızla ya da ailenizle mavi tura çıkmak isteyin isterseniz bir cruise tatili planlayın... Setur ile bunların tümünü gerçekleştirebilirsiniz. Yılın belli dönemlerinde sunduğu fırsatlarla da adından söz ettiren firma, her türlü tatil anlayışına özel çözümler sunuyor. Örneğin tatil için gittiğiniz şehirde transfer hizmetine ihtiyacınız var. Setur'un internet sitesinde yer alan Özel Çözümler kısmına tıklayarak size lazım olan transferi anında ayarlayabilirsiniz. Ayrıca burada şirketlere özel servisler de mevcut. Kurumsal etkinlik ve toplantılar, kurumsal vize işlemleri, iş seyahati danışmanlığı, helikopter ve uçak kiralama gibi hizmetleriyle Setur bireyselin yanında şirketlere özel çözümleriyle de faaliyetlerini sürdürmekte. Siz de firmanın tüm servisleri hakkında fikir edinmek isterseniz, bu sayfada gerçek kullanıcıların bıraktığı Setur yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Setur Turizm Şikayet ve Yorumları

Setur Turizm firması, hizmetleri veya çalışanlarıyla alakalı aklınızdaki düşünceleri ve yorumlarınızı iletmek isterseniz firmanın iletişim araçları vasıtasıyla ya da sorununuzu sayfamızda anlatarak sesinizi yetkililere duyurabilirsiniz. Setur iletişim kanalları arasında firmanın 444 28 22 numaralı çağrı merkezi hattı, 0216 554 37 00 numaralı telefon hattı ve [email protected] e-posta adresi yer alıyor. Bunların yanı sıra Setur'a 0549 804 67 00 numaralı WhatsApp hattından da ulaşmak mümkün. Firmanın çalışma saatleri hafta içi 09:00-24:00, cumartesi günleri 10:00-24:00 ve pazar günleri 11:00-24:00 saatleri arasındadır. Setur internet sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla da firmaya yönelik yorum ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bunlara ek olarak seyahat iptalleri, para iadeleri, çalışan davranışları, müşteri hizmetleri iletişim sorunları, firmanın reklam iletişim yolları, hizmet kalitesi ve daha pek çok farklı konudaki Setur Turizm şikayetlerinizi bu sayfa üzerinde kısaca anlatarak hem firmanın ilgili birimleriyle hem de sizinle benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Üstelik bu şikayetlerinizin çözümünü de yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün. Sayfamıza bıraktığınız her yorum, düşünce ve şikayet sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Setur Turizm yetkilileriyle anında paylaşılıyor.