süreci

Yaklaşık 3 yıla yakındır Tarafbet sitesini kullanıyorum. Ne zaman yüklü miktarda para kazansam, hesabımdaki bakiyeyi sıfırlayıp beni hesaptan atıyorlar ve bir daha giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “Üzgünüm kullanıcı adı ve şifre tanınmadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun şu ana kadar iki k...

Bella Maison’un online sitesinden BM1000379116 numaralı siparişimle 2 adet avize satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi, cumartesi günü avizeleri takmak istediğimde hem avizelerin yamuk gönderildiğini fark ettim hem de avizelerden birinin duyu hiç çalışmadı. Cumartesiden ...

Hepsiburada üzerinden eski telefonumu takasa vererek iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Başvuru sırasında takas için kullandığım iPhone 14 Pro 256 GB cihazıma 41.000 TL takas bedeli ve 5.000 TL ek destek olmak üzere toplam 46.000 TL teklif edildi. Bu teklif hem başvuru ekranında göründü hem de mesajl...

Enza Home Libadiye şubesinden Aralık ayının sonunda annemle birlikte bir koltuk takımı siparişi verdik. Annemin okuma yazması olmadığı için imza aşamasında faturaya bizim istediğimizden farklı bir ürün yazılmış ve anneme bu şekilde imzalatılmış. Sonrasında ise sipariş verdiğimizle hiçbir şekilde uyu...

31 Ocak – 9 Şubat tarihleri arasında Körfez Turizm / Süre Turizm aracılığıyla, IBAN’ında Union Travel olarak geçen firma üzerinden umre turuna katıldım. Satış aşamasında Kâbe’ye yürüme mesafesinde, hatta kendi otelleri olduğu özellikle vurgulandı; ancak Mekke’de çok uzak bir bölgedeki otele yerleşti...

2026 yılının başından bu yana Boyner’in internet mağazasından Fabrika marka ayakkabı siparişi verdim. İlk gönderilen ayakkabı kusurlu geldi, kenarlarında açılmalar ve belirgin defolar vardı. Bunun üzerine ürünü iade edip yeniden sipariş verdim ancak ikinci gönderilen ayakkabıda da yine kenarlarında ...

Amazon.com.tr üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde Camper Erkek Peu Serra Ayakkabı Çok Renkli 44 EU ürününü, “ertesi gün teslimat” vaadine güvenerek 6.250 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 408-0996308-5112363’tür. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün teslim edilmedi ve tarafıma gec...

İvgen Çiçekçilik'ten nişanım için Instagram üzerinden 150 adet sukulent siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3750 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca birçok aksaklık yaşadım ve sonunda hediyeliklerimi istediğim gibi kullanamadım. Önce ürünler için gönderilen etiketlerde isimler yanlış yazıldı, daha sonra ...

Trendyol’da satıcıyım. Kasım 2025’ten beri Trendyol Express yüzünden çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşterime, Philips fc9749 model süpürgem ile birlikte hediyesi olan bir çaycıyı aynı paketin içinde, birlikte sarılı şekilde gönderdim ve kargoyu Trendyol Express firmasına teslim ettim. Ürün müşter...

Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Buradaki asıl sorun sadece eksik ürünler değil, Migros’un yıllardır inşa ettiği müşteri odaklı marka algısının bu siparişte tamamen yok sayılmış olmasıdır. Migros’un bilinen standart uygulamasında, stokta olmayan ürünler için müşterinin m...

Zonguldak Çaycuma’daki TOKİ projesi için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesini banka mobil uygulaması üzerinden almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. E-Devlet üzerinden baktığımda ilgili tutarın “tahsil edildi” olarak göründüğüne rağmen...

03.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Chery Tiggo 8 Pro aracımı, onarım için 07.01.2026 tarihinde Ordu Chery yetkili servisine teslim ettim. Araçta sadece ön panjur değişimi ve tamponda mini onarım yapılacaktı ve bu işlemlerin yaklaşık 10 gün süreceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen, depo sayı...

Param isimli firmaya üye oldum ve aynı kredi kartımla iki kez sorunsuz bir şekilde Param hesabıma para yükleyip sanal kart üzerinden kullandım. Ancak 02.02.2026 tarihinde üçüncü kez 10.000 TL yükleme yaptığımda kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen Param uygulamasında para hesabıma hiç geçmediği ...

Bionluk.com üzerinden “l***” isimli seslendirmeciyle çalışmak istedim. Profilinde 150 kelimelik metin için 1.500 TL olarak belirtilen bir seslendirme ilanı vardı. Bu ilana güvenerek 150 kelimelik santral metnimi kendisine gönderdim. Ancak metni gönderdikten sonra bana aynı iş için 3.500 TL fiyat ve...

Yaklaşık bir ay önce Balıkesir Onburda AVM’deki Karaca mağazasından, mağaza üzerinden online olarak çay altlığı siparişi verdik. Ödemesini nakit ve bin liranın üzerinde bir tutar olarak yaptık, ancak ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişi ocak ayının başında oluşturmamıza rağmen ne ürün teslim edildi...

Beralux markasından Cherry Kiss set satın aldım. 05.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden verdiğim 287629374 numaralı siparişimle ilgili olarak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Telefonla aramamıza rağmen kimse açmıyor, gönderdiğimiz me...

17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden For Prime isimli satıcıdan güneş enerjisiyle çalışması gereken “süs eşyası kedi” ürünü satın aldım. Ürün, teslim alınıp ilk anda güneş ışığına konulmasına rağmen çalışmamış, ayıplı olduğu ilk kullanım anında tartışmaya yer bırakmayacak şekilde orta...

30 Ocak 2026 tarihinde saat 08:25’te Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bulunan VakıfBank ATM’sinden Vodafone Pay hesabımdan 1.400 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem Vodafone Pay hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi ve aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulma...

Bir tüketici olarak yaşadığım ve maalesef çözüm noktasına ulaştıramadığım bir süreci, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına paylaşmak istiyorum. Şok Marketler aracılığıyla online olarak satın aldığım ve henüz garanti süresi (2 yıl) dolmamış olan Dyson dikey süpürgemde teknik bir arıza meydana gel...

EasyCep tarafından ödeme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması 30 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden telefonum için verilen teklifi onayladım ve cihazımı kendilerine teslim ettim. EasyCep’in kendi beyanına göre, teklif onaylandıktan sonra ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılması gerekmekte...

Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum tam kasko poliçem kapsamında tarafıma tahsis edilen ikame araç süresi, poliçemdeki “2 X 14 gün” ifadesi gerekçe gösterilerek ilk 14 günün sonunda sonlandırıldı. Ancak aracımın onarımı halen tamamlanmamış durumda. Kaza tarihini 25 Ocak olarak, ikame aracın tarafım...