süreci

18.02.2026 tarihinde saat 19.30–20.00 aralığında, babam Suat Turunç adına 0549******* numaralı telefondan Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden verdiğimiz sipariş süreci, markanız adına tam bir hizmet fiyaskosuna dönüşmüştür. Bir yemek siparişinin yaklaşık 4 saat boyunca ulaştırılamaması hiçbir y...

Edu To Way isimli kurumla ilgili yaşadığım süreci ve tehditkar tavırlarını paylaşmak istiyorum. İngilizce kursu vaadiyle beni aradılar ve 14 günlük deneme süreci olduğu, istemezsem cayabileceğim söylendi. Daha sonra önüme kapsamlı bir sözleşme koydular; “okudum, anladım” ibareleriyle birlikte tarih ...

Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş Kuşadası mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık çıktı ve tekrar üretileceği söylendi. Yeniden üretim süreci yaklaşık 4 ay sürdü. Aradan geçen bu sürenin sonunda ürünü teslim almamız gerekirken, son 2 aydır her hafta farklı bir gün ver...

WhatsApp üzerinden fizik özel dersi vermek üzere B**** isimli bir koordinatörle görüştüm. Online ders saati için 450 TL üzerinden anlaştık ve kurumla 12 aylık sözleşme imzaladım. Sürecin başında benden ders anlatım videoları istendi ve her gönderdiğim videoya olumsuz geri dönüş yapıldı. B**** Hanım...

26.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 75 inç bir televizyon siparişi verdim, sipariş numaram 143942345. Ürün Horoz Lojistik ile Ankara Yenimahalle’deki adresime yaklaşık iki gün içinde teslim edildi. Teslimden iki gün sonra yetkili servis eve gelerek kutuyu açtı ve cihazın arızalı olduğunu tespit ...

E-bebek’ten aldığım 7 parça ürünü sipariş numaram 5834****19 ile iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemleri için kargoyu teslim almadan direkt geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de aynen tarif edildiği şekilde ürünü teslim almadan kargoya geri iade ettim. Kargo hareket...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Xiaomi Note 13 Pro 512GB cep telefonu satın aldım. Cihazı 26.02.2024 tarihinde teslim aldım. İlk etapta tek hat kullandığım için fark etmedim ancak ikinci hattı takmak istediğimde, cihazın sim 2 yuvasının bana gelmeden önce klonlanmış olduğunu e-Devl...

Bilsoft masaüstü ön muhasebe programını kullanıyoruz ve yaklaşık 2 aydır bir türlü tamamlanamayan e-ticaret entegrasyonu nedeniyle ciddi sorun yaşıyoruz. Trendyol, N11, Hepsiburada ve kendi sitemiz ile entegrasyon yapılması için 03.01.2026 tarihinde süreci başlattık; ancak hâlâ siparişler program iç...

Aksoylar Ayna İmalat firmasının “ayna. İmalat” adlı Instagram sayfası üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3.000 TL bedelle ayna siparişi verdim ve ödemeyi açıklama kısmına “ayna bedeli” yazarak kendi hesabımdan Odeabank’ta M**f*** adına açılmış hesaba peşin olarak gönderdim. Sipariş öncesinde ölçü ve mod...

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında yaklaşık 5 yıl önce yaşanan kaza sonrasında babamı kaybettik. Bu süreçte poliçemiz olmasına ve tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmemize rağmen tazminat ödemesi tarafımıza yapılmadı. Şirket bizden sürekli olarak farklı belgeler talep ...

Dolap uygulamasında sıvı bir ürünü kargolamak için işlem yaparken, uygulamada herhangi bir ek ücret veya ek zorunluluk bilgisi olmamasına rağmen PTT şubesine gittiğimde benden doğrudan plastik kap kullanmam istendi. Bu plastik kabın ücreti de yaklaşık 80 TL tutuyordu. Kargo görevlisi, sıvı ürünleri ...

Tonguç markasına ait Rüştü Bayındır kitaplarını yetkili kanaldan ve resmi faturayla, Trendyol üzerinde satış yapmak amacıyla yaklaşık 1000 adet olacak şekilde toplu olarak satın aldım. Ürünleri temin ederken Trendyol’da satış yapmamla ilgili herhangi bir kısıtlama, marka onayı ya da yetki belgesi ge...

İndirimli İBB kartımın temassız özelliği bozulduğu için bir süredir Mobil İstanbul uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaparak metro, metrobüs, Marmaray gibi toplu taşıma araçlarını kullanıyordum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihi itibarıyla mobil uygulama üzerinden indirimli ulaşım hakkımı kullanamaz hale ge...

D&R Online mağazasından 27 Ocak 2026'da w148278991 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Kobo Libra Colour e-kitap okuyucunun ekranının ortasında fotoğraflarda da gözüken 2 adet ölü pixeller mevcuttur. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra kutusunu açtım, ekranda bu kusurları görünce doğrudan iade ...

Hızlı çiçek üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek sitedeki görsele benzer saksıda lilyum siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca tek dal lilyum gönderildi ve gelen ürün, sitede yer alan görselle kesinlikle örtüşmüyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağduriyetimin giderilmesi için daha gü...

2024 model Opel Mokka Ultimate aracım 08.02.2026 tarihinde beyin arızası verdi ve araç çekici ile Trabzon Vardallar servisine çekildi. O günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor, ne ikame araç verildi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı. Bugün hem servisi hem de Opel Türkiye’...

İzmir’de PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 7822 takip numaralı gönderimde adresi yanlış yazmış olabilirim, ancak kargo görevlisi beni tek bir kez bile aramadan kargoyu aynı gün içinde İstanbul’a geri göndermiş. Takip ekranında “arındı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen hiçbir şekilde...

Sinpaş yts Aksaray şubesindeki üyeliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Y189137-01 numaralı üyeliğimin iptal süreci 14.01.2026 tarihinde başlatıldı. Bu üyelik kapsamında ödediğim 10.500 TL dosya parasının iadesiyle birlikte üyeliğimin tamamen sonlandırılacağını ve iadelerin ...

03.02.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden EC26020200097 numaralı işlemle cep telefonumu 57.000 TL bedelle firmaya sattım. Cihaz firma tarafından teslim alındı ve onaylandı; ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen satış bedeli tarafıma ödenmedi. Telefon, e‑posta ve What...

Monster Rez Alet book teknik servis süreci benim için tam bir hayal kırıklığına ve ciddi bir mağduriyete dönüştü. Tulpar t7 v25.1 model bilgisayarımı toplamda 3 defa servise gönderdim. İlkinde a cover menteşe kırılması nedeniyle parça değişimi yapıldı; ancak bu tamir sonrasında d cover’ın altında, y...

+3

Sunny marka TV'yi Ankara Taşpınarlar mağazasından aldım. Maalesef 6 ay dolmadan ekranda kararma oldu ve "tozlanma var" deyip ekranı temizledik, ardından geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri ya da WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımızda ise asla yardımcı olmuyorlar. Alırken ek garanti satmaya çalışıyo...