to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Tarihi Okunamadı Hatası İle İnternet Bankacılığı Kayıt Sorunu
Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabım için 5’inde Edirne’deyken mobil bankacılık uygulaması üzerinden internet bankacılığına kayıt olmaya çalıştım. Ancak sistemde sürekli “Doğum Tarihi Okunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kayıt işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Bu sorun bugün karşıma çıktı ve defalarca denememe rağmen hata devam ediyor.
Hatanın sistemsel olduğunu düşündüğüm için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İnternet bankacılığına sorunsuz bir şekilde kayıt olarak hesabımı dijital kanallar üzerinden kullanmak istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve internet bankacılığı kayıt işlemlerimin tarafıma ek bir uğraş yüklemeden, mümkünse sistemsel olarak düzeltilerek tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
